職位描述
售后客服售前客服倒班制英語投訴客服咨詢服務酒店/民宿旅游服務
崗位職責：
1、通過電話、郵件、傳真處理酒店訂單相關事宜；
2、修改、取消現有訂單；
3、通過電話與酒店/客人進行溝通，安排特殊請求；
4、積極聯系客人與酒店，妥善處理投訴；
5、提供高質量客戶服務與酒店管理支持，與酒店維持良好合作關系；
任職要求：
1、熟練使用Office軟件，打字速度100字母/分鐘及以上（英文字母）；
2、流利的英語口語及書面表達；
3、能夠獨立處理業(yè)務，對客戶親切友好；
4、積極樂觀的態(tài)度及良好的團隊合作能力；
工作時間：
一天8小時排班，排班做五休二，法定節(jié)假日正常排班；
工作時間：
一天8小時排班，排班做五休二，法定節(jié)假日正常排班；
福利待遇：
五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮品，定期團建
五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮品，定期團建
工作地點
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)-7號樓3樓
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職位發(fā)布者
郭先生/招聘主管
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