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1、負責主持物業(yè)項目工作，認真執(zhí)行公司管理方針及各項規(guī)章制度。
2、制訂符合項目情況的物業(yè)服務工作計劃，并按計劃、組織、實施，加強結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點的掌控，滿足客戶需求。
3、完成公司下達的經(jīng)營收入指標，編制項目預算。
4、組織員工召開周、月工作例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
5、做好客戶服務、工程維修、秩序維護、環(huán)境管理等日常服務工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題及時與各部門進行溝通處理。
6、負責項目物業(yè)費收繳工作，提高物業(yè)費收繳率。
7、巡查保潔、保安、工程維修、綠化工作，檢查設備運轉(zhuǎn)保養(yǎng)情況。
8.及時處置重大突發(fā)事件，維護公司形象。
9.妥善處理各類投訴，不斷提高客戶滿意度。