崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)客戶的電話回訪工作。
2.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好服務(wù)工作。
3.客戶信息統(tǒng)計(jì)和匯總做記錄。
4.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
5.維護(hù)好客戶關(guān)系,第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題。
6.做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),思維清晰。
2.有責(zé)任心,善于溝通。
3.熟練使用辦公軟件。
4.從事過(guò)汽車行業(yè)客服工作優(yōu)先考慮
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車、定期團(tuán)建、員工旅游