崗位內(nèi)容:
1.通過(guò)電話、短信、微信等形式跟逾期客戶進(jìn)行溝通,提醒客戶按時(shí)處理欠款,維護(hù)好個(gè)人征信;
2.及時(shí)了解客戶個(gè)人情況、逾期原因,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒,并說(shuō)明逾期后果,協(xié)助解決還款遇到的問(wèn)題;
3.與逾期客戶進(jìn)行溝通談判,幫助客戶制定還款計(jì)劃,并跟蹤反饋,達(dá)成工作目標(biāo);
4.梳理客戶信息,并于客戶溝通達(dá)成還款方案;
5.合規(guī)作業(yè),在保證合規(guī)前提條件下作業(yè),完成公司任務(wù)。