工作內(nèi)容:
1、負責(zé)公司無人駕駛及各業(yè)務(wù)線的整體課程體系規(guī)劃、建立、實施與持續(xù)優(yōu)化
2、主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)材料的編寫、更新與維護,包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程SOP、應(yīng)急處理方案等
3、負責(zé)核心培訓(xùn)項目的落地,并注重沉淀標準化方法論,賦能外部講師團隊,確保培訓(xùn)效果的統(tǒng)一與可復(fù)制性
4、建立評估體系,多方式評估培訓(xùn)效果,分析問題并改進,提升培訓(xùn)質(zhì)量,并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動對課程內(nèi)容和培訓(xùn)形式進行持續(xù)迭代優(yōu)化
崗位需求:
1、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,同時團隊管理、組織策劃與問題解決能力強,熟悉教育技術(shù)與培訓(xùn)工具
2、精通課程體系設(shè)計與開發(fā)方法論(如ADDIE模型、SAM模型等),能獨立完成培訓(xùn)需求分析、課程規(guī)劃、內(nèi)容開發(fā)和效果評估。
3、出色的培訓(xùn)材料編寫能力,能夠撰寫技術(shù)文檔、操作手冊、案例研究、情景模擬及標準化課件(PPT、視頻腳本等)。
4、大專及以上學(xué)歷
5、至少5年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗,其中至少1年培訓(xùn)師管理經(jīng)驗,有客服培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先,有互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強,服務(wù)意識良好
6、接受且適應(yīng)出差
薪資情況:綜合薪資稅前8000-9000
工作地點:南京市江寧區(qū)九龍湖國際企業(yè)總部園A1座