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醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)藥類電商平臺(tái)的全面運(yùn)營(yíng)管理，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)并達(dá)成銷售目標(biāo)。主要職責(zé)包括： 1. 店鋪運(yùn)營(yíng)

管理日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)商品上架、頁(yè)面維護(hù)、活動(dòng)策劃等日常運(yùn)營(yíng)工作。

數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)和用戶行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

庫(kù)存管理：監(jiān)控庫(kù)存，確保藥品供應(yīng)充足，避免斷貨或積壓。

2. 合規(guī)與質(zhì)量管理

合規(guī)管理：確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，如《藥品管理法》和《電子商務(wù)法》。

資質(zhì)審核：審核供應(yīng)商和商品的資質(zhì)，確保合法合規(guī)。

質(zhì)量監(jiān)控：監(jiān)控商品質(zhì)量，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。

3. 營(yíng)銷策劃與推廣 活動(dòng)策劃：制定促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等，提升銷量。 推廣渠道：管理SEO、SEM、社交媒體等推廣渠道，提升店鋪曝光。 合作對(duì)接：與平臺(tái)、供應(yīng)商、物流等合作方溝通，確?；顒?dòng)順利執(zhí)行。 4. 客戶服務(wù)與體驗(yàn) 售后服務(wù)：處理客戶投訴、退換貨等問(wèn)題，提升滿意度。 用戶反饋：收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 會(huì)員管理：制定會(huì)員計(jì)劃，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。 5.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。 培訓(xùn)發(fā)展：組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。 6. 市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控 市場(chǎng)分析：研究市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定應(yīng)對(duì)措施 7. 財(cái)務(wù)管理與預(yù)算控制 預(yù)算控制：制定并控制運(yùn)營(yíng)預(yù)算，確保合理使用。 財(cái)務(wù)分析：分析財(cái)務(wù)報(bào)表，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。