崗位職責(zé):
1.了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
2.客戶資料收集整理,了解客戶需求建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
3.新車面訪,日?;卦L,首保 新車關(guān)愛提醒邀約 ,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
任職要求:
1.形象得體,親和力強,普通話流利
2.熟練使用電腦和運用基礎(chǔ)辦公軟件操作
3.工作態(tài)度認真,有責(zé)任心,高執(zhí)行力,愿意學(xué)習(xí)新事物
4.擅長溝通,及時回復(fù)信息,具有一定的文案功底
5.具備較強的臨場反應(yīng)及問題解決能力