職位描述
訂單管理內勤管理客戶支持
一、崗位職責
1. 銷售支持
- 協(xié)助銷售團隊處理訂單、合同、報價單等文件的制作、審核及歸檔；
- 跟進訂單執(zhí)行進度，協(xié)調物流、財務等部門確保按時交付；
- 維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息及銷售臺賬。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集整理銷售數(shù)據(jù)，制作日報/周報/月報（如銷售額、客戶反饋等）；
- 協(xié)助分析市場趨勢、客戶需求，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務
- 處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務協(xié)調；
- 定期回訪客戶，維護客戶關系，提升滿意度。
4. 內外部溝通
- 作為銷售團隊與生產(chǎn)、倉儲、財務等部門的溝通橋梁；
- 協(xié)助組織銷售會議、培訓及活動。
5. **行政事務**
- 管理銷售部門文件、資料及辦公用品；
- 完成上級交辦的其他臨時性工作。
二、任職要求
1. 學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限（市場營銷、工商管理、文秘類優(yōu)先）；
經(jīng)驗：1年以上銷售支持、行政或客服相關經(jīng)驗；
技能：
- 熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT匯報、Word文檔）；
2. 溝通能力：語言表達清晰，能高效協(xié)調內外部資源；
細心負責：對數(shù)據(jù)敏感，注重細節(jié)，避免訂單或合同差錯；
團隊意識：主動配合銷售團隊，服務意識強。
1. 銷售支持
- 協(xié)助銷售團隊處理訂單、合同、報價單等文件的制作、審核及歸檔；
- 跟進訂單執(zhí)行進度，協(xié)調物流、財務等部門確保按時交付；
- 維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息及銷售臺賬。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集整理銷售數(shù)據(jù)，制作日報/周報/月報（如銷售額、客戶反饋等）；
- 協(xié)助分析市場趨勢、客戶需求，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務
- 處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務協(xié)調；
- 定期回訪客戶，維護客戶關系，提升滿意度。
4. 內外部溝通
- 作為銷售團隊與生產(chǎn)、倉儲、財務等部門的溝通橋梁；
- 協(xié)助組織銷售會議、培訓及活動。
5. **行政事務**
- 管理銷售部門文件、資料及辦公用品；
- 完成上級交辦的其他臨時性工作。
二、任職要求
1. 學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限（市場營銷、工商管理、文秘類優(yōu)先）；
經(jīng)驗：1年以上銷售支持、行政或客服相關經(jīng)驗；
技能：
- 熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT匯報、Word文檔）；
2. 溝通能力：語言表達清晰，能高效協(xié)調內外部資源；
細心負責：對數(shù)據(jù)敏感，注重細節(jié)，避免訂單或合同差錯；
團隊意識：主動配合銷售團隊，服務意識強。
工作地點
北京大興區(qū)宏達工業(yè)園永昌8號科技廣場8號樓506A
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職位發(fā)布者
孫亞瓊/人事經(jīng)理
立即溝通
北京福愛樂科技發(fā)展有限公司1978年，北京福愛樂科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人田霞（享受國務院特殊津貼/突出貢獻專家）承擔國家重點科研項目課題，研制出α-氰基丙烯酸正辛酯（508）系列醫(yī)用膠，榮獲國家、省、市級各種獎項28次，為醫(yī)用膠在中國臨床醫(yī)學上的應用奠定了堅實的基礎。2001年，北京福愛樂科技發(fā)展有限公司在北京成立，是集生物化學、醫(yī)用高分子產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的擁有獨立自主知識產(chǎn)權的國家級高新技術企業(yè)。公司自主研發(fā)的高純度α-氰基丙烯酸正辛酯（508）與α-氰基丙烯酸正丁酯（504）雙單體零添加并配備相應噴膠工具的福愛樂醫(yī)用膠產(chǎn)品于2003年被中國國家食品藥品管理局【CFDA】列為可進入人體體內使用的三類醫(yī)療器械（國械注準20153651282），并獲得國家發(fā)明專利【ZL 2016 1 1064269.1】。公司擁有優(yōu)秀的專業(yè)技術人員，在研發(fā)新材料和新工藝上與中國科學院及多家國家科研機構建立了長期緊密的合作關系；公司擁有萬級和局部百級生產(chǎn)車間和相關專業(yè)檢測設備，通過國家GMP認證及ISO 13485質量管理體系認證，獲得中國優(yōu)秀科技創(chuàng)新先進單位稱號；公司擁有健全的銷售網(wǎng)絡和營銷服務體系，銷售服務渠道覆蓋全國500多家合作伙伴及3000家臨床使用醫(yī)院，每年使用福愛樂醫(yī)用膠的患者超過50萬例。在學術和臨床研究上，公司市場學術團隊已和全國醫(yī)學幾大學組建立起長期緊密的合作關系，擁有一批臨床使用學術指導專家。公司產(chǎn)品的福愛樂醫(yī)用膠臨床應用十分廣泛，它主要的適應癥為：①用于體表手術切口和創(chuàng)口的粘合，②體內組織器官創(chuàng)面彌漫性出血的封閉止血，③胃底靜脈曲張的栓塞治療。在臨床上，福愛樂醫(yī)用膠可以作為粘合劑、止血劑、封閉劑、栓塞劑、填充劑等應用于生物體器官及組織上。經(jīng)基礎實驗和臨床應用證明：福愛樂醫(yī)用膠安全可靠，療效明顯，為臨床手術提供了一種簡便、有效、微創(chuàng)的方法和手段。目前，α-氰基丙烯酸酯類醫(yī)用膠因其獨特的功效和在某些領域不可替代的優(yōu)點已成為臨床應用中不可或缺的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司長期秉承【以產(chǎn)品質量為根，優(yōu)質服務為本，開拓和發(fā)展醫(yī)用膠產(chǎn)品為核心，為中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做貢獻】的宗旨，為人類奉獻幸福、關愛、快樂為核心理念。通過40余年的執(zhí)著奮斗，一個可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化高新技術醫(yī)療器械企業(yè)正在冉冉升起。北京福愛樂科技發(fā)展有限公司誠邀您的加入！
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