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職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服物業(yè)客服經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理片區(qū)客服物業(yè)管理
工作職責(zé)：
1、業(yè)主報(bào)事報(bào)修（含服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類）的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，打造良好服務(wù)體驗(yàn)。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。
5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)，分析并改進(jìn)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)良好品牌形象。
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上，年齡35歲以下。
2、有分公司或者總部職能工作經(jīng)驗(yàn)
3、客服條線工作熟悉
4、電腦軟件熟練使用。
薪資待遇
崗位有出差性質(zhì)，會(huì)對(duì)集團(tuán)下屬各城市分公司項(xiàng)目進(jìn)行品檢、品質(zhì)提升、項(xiàng)目幫扶工作
8000-10000 大小休 法定假 五險(xiǎn)一金
1、業(yè)主報(bào)事報(bào)修（含服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類）的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機(jī)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，打造良好服務(wù)體驗(yàn)。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達(dá)成所轄片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為整體業(yè)務(wù)結(jié)果做支撐。
5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)，分析并改進(jìn)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)良好品牌形象。
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上，年齡35歲以下。
2、有分公司或者總部職能工作經(jīng)驗(yàn)
3、客服條線工作熟悉
4、電腦軟件熟練使用。
薪資待遇
崗位有出差性質(zhì)，會(huì)對(duì)集團(tuán)下屬各城市分公司項(xiàng)目進(jìn)行品檢、品質(zhì)提升、項(xiàng)目幫扶工作
8000-10000 大小休 法定假 五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)云山峰境花園物業(yè)
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華先生/中奧物業(yè)人事
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廣東中奧物業(yè)管理有限公司廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，全國(guó)物業(yè)十強(qiáng)公司，香港上市公司（編號(hào)1538）。目前，中奧物業(yè)在全國(guó)10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在職員工6000多人。接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校、科技工業(yè)園等，服務(wù)足跡遍布珠三角、長(zhǎng)三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。中奧物業(yè)在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2013年組織的全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)”。公司始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供精益求精的物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)，努力打造和諧人居環(huán)境。
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