職位描述
醫(yī)療器械售后服務(wù)售后團(tuán)隊(duì)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)依據(jù)客戶售后反饋，及時(shí)做好記錄并提供有效解決方案；
2.負(fù)責(zé)建立投訴管理機(jī)制，對投訴的質(zhì)量問題查明原因，并采取有效措施及時(shí)反饋和處理；
3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)器械的質(zhì)量和安全；
4.發(fā)現(xiàn)已售出器械有嚴(yán)重質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)立即通知客戶停售、停用，協(xié)助器械生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù)，并建立器械召回記錄；
5.按照醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司器械設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作、維修工作。
2.負(fù)責(zé)建立投訴管理機(jī)制，對投訴的質(zhì)量問題查明原因，并采取有效措施及時(shí)反饋和處理；
3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)器械的質(zhì)量和安全；
4.發(fā)現(xiàn)已售出器械有嚴(yán)重質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)立即通知客戶停售、停用，協(xié)助器械生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù)，并建立器械召回記錄；
5.按照醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司器械設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作、維修工作。
任職條件：
1.45周歲以下，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬；
2.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械類、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化、生物醫(yī)學(xué)工程類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.5年以上醫(yī)療器械售后維保經(jīng)驗(yàn)，2年以上部門副職或相當(dāng)職務(wù)工作經(jīng)歷；
4.具有醫(yī)療器械維修相關(guān)職業(yè)資格證書；
5.熟悉醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)，掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械類、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化、生物醫(yī)學(xué)工程類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.5年以上醫(yī)療器械售后維保經(jīng)驗(yàn)，2年以上部門副職或相當(dāng)職務(wù)工作經(jīng)歷；
4.具有醫(yī)療器械維修相關(guān)職業(yè)資格證書；
5.熟悉醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)，掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
說明：薪資待遇面議（網(wǎng)站上發(fā)布的薪資范圍不準(zhǔn)確）
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)天津天保醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司
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