需要有星級(jí)酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上,不符合崗位要求,請(qǐng)勿投簡歷。如未回復(fù)代表與崗位要求不匹配,感謝您的關(guān)注!
職位描述:
一、根據(jù)部門負(fù)責(zé)人布置的任務(wù),理解自己的工作目標(biāo)、努力方向及銷售指標(biāo),擬定自己的工作計(jì)劃,包括客戶選擇、客戶分析、客戶拜訪時(shí)間、客戶的主要情況及發(fā)展?jié)摿?、客戶的大概情況及發(fā)展趨勢等,執(zhí)行酒店年度和月度客戶銷售計(jì)劃。
二、熟悉酒店各項(xiàng)設(shè)施、價(jià)格、狀況,定期了解競爭酒店所具有的優(yōu)劣勢。
三、根據(jù)歷史資料及信息,分析與確定已有的主要客戶,了解這些客戶的要求與消費(fèi)習(xí)慣并掌握其消費(fèi)動(dòng)態(tài),定期向直接領(lǐng)導(dǎo)遞交銷售報(bào)告。
四、在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行酒店相應(yīng)的銷售制度與程序,包含酒店宣傳活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
五、通過定期拜訪、微信、電話等方式與主要客戶保持良好關(guān)系,每月開發(fā)新客戶,做好客戶檔案整理。
六、在授權(quán)范圍內(nèi),同客戶商談價(jià)格,簽署有關(guān)訂房協(xié)議及推廣酒店產(chǎn)品。
七、熱情接待客戶來訪,陪客戶參觀、宣傳自身優(yōu)勢,在客戶心目中樹立良好形象。
八、接受客戶預(yù)訂單,在房況允許的情況下,及時(shí)快速地予以書面確認(rèn),并及時(shí)將訂房單送至預(yù)訂部預(yù)訂并確認(rèn),若客戶預(yù)訂有變時(shí),及時(shí)與預(yù)訂部聯(lián)系,防止工作脫節(jié)。
九、做好每日銷售報(bào)告、每周銷售計(jì)劃、每月客戶分析等,積極參與每日、每周銷售例會(huì)和月度工作會(huì)議,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃下一階段銷售工作重點(diǎn)。
十、與各部門保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)準(zhǔn)確的反映客戶需求和意見,保證服務(wù)質(zhì)量,向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶的投訴,并將處理結(jié)果及時(shí)告知客戶。
十一、參加酒店和市場營銷部組織的有關(guān)業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn),遵循集團(tuán)和酒店所有的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
十二、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他銷售任務(wù),完成酒店銷售任務(wù)指標(biāo)。
崗位要求:
一、自然條件:性格外向、具有親和力、熱情禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦鉆研、任勞任怨;有較強(qiáng)的市場策劃及拓展能力;有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)力能力;有較強(qiáng)的交際能力。
二、文化程度:大學(xué)本科或酒店市場、銷售管理??飘厴I(yè)或同等學(xué)歷。
三、工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上高星級(jí)酒店任職銷售經(jīng)歷。
四、語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉簡單的酒店服務(wù)英語。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、雙休
職位亮點(diǎn):包工作餐,包住宿