崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)日常事務(wù)包括:售前咨詢、產(chǎn)品使用指導(dǎo)、售后問(wèn)題處理,能獨(dú)立處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;
2. 負(fù)責(zé)訂單ERP系統(tǒng)錄入,開(kāi)票、發(fā)貨等工作,按照要求記錄臺(tái)賬;
3. 負(fù)責(zé)店鋪月度對(duì)賬;
4. 完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有新媒體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟悉各大電商平臺(tái)的客服規(guī)則;
4、熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
5、具備良好的綜合素質(zhì),有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力;
6、有直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(公司及園區(qū)在17號(hào)線蟠龍路地鐵站早晚有多次班車往返接送。)
職位福利:社保、公積金、額外商業(yè)保險(xiǎn)、免費(fèi)體檢、帶薪年假、一年三節(jié)福利、生日購(gòu)物卡、高溫補(bǔ)貼、員工旅游等
職位亮點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)nice, 公司穩(wěn)定平臺(tái)好。