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崗位職責：
1、為公司重點客戶提供全方位、高質(zhì)量的技術服務。聚焦售中及售后階段，響應、發(fā)掘、引導客戶在產(chǎn)品、技術、流程等方面的需求。成為客戶信賴的技術專家，不斷提升客戶滿意度，實現(xiàn)客戶的保值及增值。
2、具備熟練的云視頻會議平臺（如小魚易連視頻會議）的規(guī)劃、部署、運維能力，以及良好的團隊協(xié)調(diào)、項目管理的能力。
3、對客戶的業(yè)務現(xiàn)狀及面臨的主要問題做到全局性的把控，具體處理突發(fā)事件的能力。對客戶支持過程中發(fā)現(xiàn)的風險及問題進行反饋與建議，協(xié)同商務、產(chǎn)品、研發(fā)等團隊共同提升產(chǎn)品及服務質(zhì)量。
任職要求：
1、本科以上學歷，具備三年以上技術崗位工作經(jīng)驗。有大客戶技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力強，表達清晰邏輯性強。注重個人儀表，客戶服務意識好。
3、熟悉Linux系統(tǒng)管理，及當前主流虛擬化技術及容器技術如VMware，KVM，Docker。
4、熟悉防火墻、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備原理及配置，能夠熟練運用Wireshark軟件進行抓包和數(shù)據(jù)分析
5、有PMP、CCNA/CCNP、RHCSA/RHCE、系統(tǒng)集成項目證書者優(yōu)先考慮。