職位描述
內(nèi)勤管理訂單管理機械制造業(yè)
負責(zé)售中、售后工作：
1.合同編號，整理，歸檔；
2.合同下達，對生產(chǎn)過程進行跟蹤，及時了解產(chǎn)品進度；每周一將各項目經(jīng)理在制項目進度信息共享，將各大主機廠的進度報表形式發(fā)領(lǐng)導(dǎo)郵箱。
3.對交付出現(xiàn)的問題要隨時與生產(chǎn)溝通，提出意見和要求，并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，與客戶溝通協(xié)商；
4.負責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨，負責(zé)拍照保存產(chǎn)品出廠照片。
5.跟蹤到貨驗收情況；牽涉到驗收款項的項目及時跟蹤督促項目經(jīng)理跟蹤，最終落實項目驗收單。
6.負責(zé)每周、月度、季度、年度報表，配合統(tǒng)計并分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù)（簽單、回款、發(fā)貨、服務(wù)數(shù)據(jù)等）；
7.客戶服務(wù)—解答客戶電話詢問的所有問題，對本人不能有效回答的進行記錄并轉(zhuǎn)給相關(guān)人員解答處理；電話服務(wù)達到客戶完全滿意；負責(zé)電話記錄管理，保證所有事項被落實；
8.配合客戶來訪接待服務(wù)工作。
9.售后服務(wù)登記-售后服務(wù)派單-售后跟蹤及協(xié)調(diào)-售后歸檔-售后分析匯總-客戶滿意度調(diào)查，每月度、季度形成分析報告與質(zhì)量部門會議分析
工作地點
南京江寧區(qū)瑞泰路
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職位發(fā)布者
程玲/行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南京創(chuàng)力傳動機械有限公司南京創(chuàng)力傳動機械有限公司簡介南京創(chuàng)力傳動機械有限公司是由一批在高速、重載齒輪設(shè)備開發(fā)、研究、制造的知名大型企業(yè)從事多年的工程技術(shù)骨干人員共同出資組建，集技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制造、質(zhì)量控制、技術(shù)服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。近年公司和美國費城齒輪公司、德國弗蘭德集團、GE公司有著廣泛的合作，使公司的技術(shù)力量得到有效的發(fā)展。公司現(xiàn)占地面積16000平方米，共有員工130余人，其中工程技術(shù)人員30多人，其中有教授級高工1人，高級工程師4人；公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)近9000萬元。公司專業(yè)生產(chǎn)各類高速、重載、精密、硬齒面齒輪箱及各類聯(lián)軸器，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于發(fā)電、冶金、礦山、建材、造船、石油化工、航空航天、輕紡造紙、通用機械及國防科研等領(lǐng)域。我公司技術(shù)先進、設(shè)備精良、測試手段齊全、質(zhì)量體系完善，目前我公司已擁有中外顧客千余家。公司裝備有德國Niles400、Niles630、Niles1250、HOFER2000數(shù)控成形磨齒機、Y31125、Y3180系列滾齒機、高速動平衡機。另外配套有國內(nèi)及國外成套檢測儀器，為提高齒輪的內(nèi)在質(zhì)量，公司配套有熱處理車間，可對齒輪進行滲碳、淬火、氮化及高頻淬火等熱處理工藝，規(guī)格齊全，其中采用德國西門子控制系統(tǒng)的滲碳爐多臺，直徑可以達￠4000mm滲碳層深可達7-8mm，齒面硬度達HRC58-62。近年來公司不斷和國外先進的齒輪箱生產(chǎn)企業(yè)合作，吸收和消化其先進的設(shè)計和生產(chǎn)理念，為公司的發(fā)展注入了新的活力，并且公司還和全國50多家大專院校保持密切的聯(lián)系與合作，使交流科技信息和產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)始終走在國內(nèi)同行業(yè)的前列！
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