職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服商場(chǎng)客服商業(yè)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理租賃服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.與租戶溝通，廣泛收集租戶的意見(jiàn)、建議，對(duì)其進(jìn)行分析并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；
2.客服部各樓層管理人員日常巡視檢查，并負(fù)責(zé)將所發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)通知相關(guān)部門處理；
3.負(fù)責(zé)接待租戶投訴，跟進(jìn)日常情況下的投訴處理工作，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)；
4.熱誠(chéng)幫助客人，主動(dòng)自覺(jué)地為客戶著想，收集客戶對(duì)客服管理的建議；
5.禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成租戶所要求的合理的服務(wù)項(xiàng)目。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有商業(yè)運(yùn)營(yíng)或招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳；
2. 思維靈活，具有良好的問(wèn)題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3. 有商場(chǎng)、社區(qū)、綜合商業(yè)體工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1. 大專及以上學(xué)歷，有商業(yè)運(yùn)營(yíng)或招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳；
2. 思維靈活，具有良好的問(wèn)題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3. 有商場(chǎng)、社區(qū)、綜合商業(yè)體工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)江南大道中180號(hào)富力海珠城
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廣州富力美好置業(yè)發(fā)展有限公司公司簡(jiǎn)介：廣州富力美好置業(yè)發(fā)展有限公司成立于2003年，是廣州富力地產(chǎn)集團(tuán)的全資子公司，主要負(fù)責(zé)富力集團(tuán)開(kāi)發(fā)的包括酒店、公寓、寫字樓、商場(chǎng)、物流園區(qū)等商用物業(yè)項(xiàng)目的前期策劃、推廣、招商、經(jīng)營(yíng)管理等工作，并配合集團(tuán)公司新的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)二手住宅、商業(yè)物業(yè)銷售及租賃代理等業(yè)務(wù)。廣州富力美好置業(yè)發(fā)展有限公司在成立之日起，就利用其資源優(yōu)勢(shì)，將資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷策劃及地產(chǎn)二手業(yè)務(wù)優(yōu)化整合，并以最快的速度切入商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，并不斷取得不俗的收獲和耀目的市場(chǎng)影響。富力美好置業(yè)，擁有從事房地產(chǎn)行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)高效的運(yùn)作模式，匯聚全市范圍各類型、多檔次的樓盤資源信息，吸引著眾多高質(zhì)素的客戶。現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)駐富力集團(tuán)旗下各商用物業(yè)項(xiàng)目代理寫字樓二手買賣、租賃；商鋪招商；樓宇按揭等業(yè)務(wù)，一直以來(lái)表現(xiàn)出眾、屢創(chuàng)佳績(jī)，受到廣大客戶肯定。在富力地產(chǎn)集團(tuán)品牌、資源的強(qiáng)力支持下，富力美好置業(yè)將秉承著“富而思進(jìn)，力創(chuàng)新高”的富力精神，為更多的客戶提供全程全心的五星級(jí)服務(wù)。
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