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1、體系搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)定位和發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)醫(yī)護康健板塊各類服務(wù)、運營體系搭建，使項目一線有可對照的執(zhí)行版本，并根據(jù)業(yè)務(wù)實院情況，定期迭代更新，保證體系的領(lǐng)先性和落地性 2、運營督導(dǎo)：負(fù)責(zé)項目一線服務(wù)落地指導(dǎo)、過程監(jiān)督、三級質(zhì)控管理、突發(fā)應(yīng)急管理、滿意度管理等項目實際運營過程中的賦能管理工作，保證項目健康運營、風(fēng)險可控 3、特色亮點：對標(biāo)研究行業(yè)先進服務(wù)理念、服務(wù)特色，協(xié)同項目一線深耕特色服務(wù)，并根據(jù)長者需求創(chuàng)新服務(wù)項目，形成公司服務(wù)特色，做到服務(wù)亮點鮮明，有行業(yè)領(lǐng)先性 4、人力資源：協(xié)同項目一線招聘合格的各崗位人員，建立三級培訓(xùn)體系，使團隊成員不斷進步，不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)意識，增強綜合能力 5、產(chǎn)品定位：協(xié)同投資、工程、財務(wù)、運營、營銷等條線，做好項目前期投資測算，產(chǎn)品平面、戶型、景觀定位等工作，打造有品質(zhì)、貼市場的好產(chǎn)品 6、采購支持：不斷優(yōu)化性價比高的醫(yī)護康健類設(shè)備選型，引進優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，充實供應(yīng)商庫，使采購過程合規(guī)可控 7、資源對接：主動鏈接集團內(nèi)外資源，通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)護資源的引進，延伸公司醫(yī)護服務(wù)外延，充實醫(yī)護服務(wù)內(nèi)涵，讓長者享受到高品質(zhì)的服務(wù)，提升滿意度和經(jīng)營結(jié)果 8、信息系統(tǒng)：做好 HIS 系統(tǒng)和頤養(yǎng)通系統(tǒng)醫(yī)護部分的落地和日常運營對接、維護工作，使系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，問題及時處理，并不斷增加成熟智能設(shè)備的應(yīng)用，提升經(jīng)營效率 9、營銷支持：樹立營銷意識，具備客戶視角、經(jīng)營視角，指導(dǎo)項目一線不斷豐富展示場景和現(xiàn)場服務(wù)場景，協(xié)助營銷優(yōu)化說辭，突出賣點，為客戶成交提供過程服務(wù)，為最終經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)