職位描述
訂單管理
崗位目的
1.處理客服事務，為客戶提供統(tǒng)一和高效的服務。
2.通過良好的用戶體驗過程，向市場輸導公司的企業(yè)形象。
3.依部門要求完成各類文檔的存放、整理等工作。
4.依部門要求完成各類數(shù)據(jù)匯總、分析等報告。
工作內容
1.接聽客戶來電，受理詢價、報價、合同、出貨、催款等客服事宜。
1.1依客戶要求審核并制作報價。
1.2依客戶要求審核并制作合同。
2.安排發(fā)貨事宜，并對物流未按時出貨的訂單進行及時提醒。
3.受理來自客戶的反饋或投訴，填寫“問題反饋單”提供給相關人員進行操作。
4.依據(jù)“財務的郵件”和“積壓的備貨單”協(xié)助催款。
5.SAP系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)維護。
6.按時按需完成各類報告。
7.依部門要求對日常文檔進行管理和維護。
8.根據(jù)客戶需求等，對公司的服務規(guī)范、操作流程等提出改進意見；完善、優(yōu)化業(yè)務體系。
任職資格
年齡：22歲以上
學歷：大專及以上
英語：CET-4以上
相關工作經(jīng)驗：1年以上
?
工作要求：
1.具有良好的溝通及語言表達能力、耐心、思路清晰，能承受一定的工作壓力，勇于承擔責任。
2.具有良好的服務意識及解決問題的能力，具有責任心和團隊合作精神，踏實穩(wěn)定。
3.熟練掌握辦公設備及MICROSOFE OFFICE軟件，有SAP或ERP經(jīng)驗優(yōu)先。
1.處理客服事務，為客戶提供統(tǒng)一和高效的服務。
2.通過良好的用戶體驗過程，向市場輸導公司的企業(yè)形象。
3.依部門要求完成各類文檔的存放、整理等工作。
4.依部門要求完成各類數(shù)據(jù)匯總、分析等報告。
工作內容
1.接聽客戶來電，受理詢價、報價、合同、出貨、催款等客服事宜。
1.1依客戶要求審核并制作報價。
1.2依客戶要求審核并制作合同。
2.安排發(fā)貨事宜，并對物流未按時出貨的訂單進行及時提醒。
3.受理來自客戶的反饋或投訴，填寫“問題反饋單”提供給相關人員進行操作。
4.依據(jù)“財務的郵件”和“積壓的備貨單”協(xié)助催款。
5.SAP系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)維護。
6.按時按需完成各類報告。
7.依部門要求對日常文檔進行管理和維護。
8.根據(jù)客戶需求等，對公司的服務規(guī)范、操作流程等提出改進意見；完善、優(yōu)化業(yè)務體系。
任職資格
年齡：22歲以上
學歷：大專及以上
英語：CET-4以上
相關工作經(jīng)驗：1年以上
?
工作要求：
1.具有良好的溝通及語言表達能力、耐心、思路清晰，能承受一定的工作壓力，勇于承擔責任。
2.具有良好的服務意識及解決問題的能力，具有責任心和團隊合作精神，踏實穩(wěn)定。
3.熟練掌握辦公設備及MICROSOFE OFFICE軟件，有SAP或ERP經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
上海市-閔行區(qū)-申貴路1500號
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職位發(fā)布者
周丹敏/招聘
昨日活躍立即溝通
深圳市振豪密封技術有限公司振豪密封技術有限公司是一家有自主研發(fā)、制造工廠的外商獨資企業(yè)，專營世界優(yōu)質密封件產品。品牌于1981年創(chuàng)立，距今已經(jīng)40年歷史；國內營銷公司于2002年9月創(chuàng)立，開始進入中國市場。產品和服務為汽車工業(yè)生產和銷售的密封件廣泛應用于發(fā)動機系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)等；客戶包括博世、德爾福、Continental等。我們的產品還應用于通用工業(yè)中的機械工程領域，比如液壓和氣動密封件，醫(yī)療用密封件，氣缸油封用密封件等，以及用于電子和家用機械的密封件。生產基地公司在亞洲由三大生產基地組成，分別是臺灣，廣東中山和泰國。為秉承專業(yè)精神，公司僅售密封件及其附屬產品，不出售與密封件無關的產品。為更好的服務于客戶，公司設立專門的技術部門協(xié)助客戶在密封件選型及選材上提供專業(yè)的技術支持，并對客戶的使用狀況進行跟蹤與反饋，及時解決客戶在使用本公司產品時遇到的種種問題。同時，我們在上海設立了物流中心跟訂單中心來為全國客戶提供完整、高效的物流訂單服務。就近為全國客戶提供優(yōu)質、高效的服務。公司宗旨：優(yōu)質產品專業(yè)技術滿意服務為客戶創(chuàng)造價值*希望顧客提到密封件，首先想到的公司就是振豪，一個值得信任的合作伙伴。人才理念：不論新、舊、未來員工，公司希望打造一個平臺，讓大家安心工作、發(fā)展技能。薪酬福利：1、富有競爭力的薪資福利；2、合法合規(guī)，入職繳納五險一金及購買商業(yè)保險；3、周末雙休，所有假期跟隨國家放假，帶薪年休假及帶薪病假，；4、定期培訓與學習；5、細致合理的績效考級制度,幫助員工有更好的發(fā)揮和更大的發(fā)展空間；6、美式開放性辦公，尊重、開心快樂的工作氛圍；7、年度體檢，中秋、端午等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放員工禮品，結婚、生子等節(jié)點賀禮/禮金；8、豐富多彩的員工活動（下午茶、生日會、聚餐、團建）以及定期組織員工旅游。公司現(xiàn)在以下城市開展業(yè)務、招賢納士：上海、蘇州、寧波、武漢、深圳、重慶、北京、天津等城市。如果你是一個外向的，喜歡技術并能解決實際問題的人，歡迎加入我們的團隊！如果你是一個尋求崗位晉升、追求成長的人，歡迎加入我們的團隊！
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