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崗位職責(zé)：
1、訂單處理：負責(zé)接收小象超市的訂單請求，核對訂單信息，確保訂單準確無誤;
2、訂單跟蹤與物流協(xié)調(diào)：跟蹤訂單處理進度，與物流部門或合作的第三方物流溝通，安排訂單的配送時間和方式，確保訂單按時送達;
3、數(shù)據(jù)管理與分析：整理訂單數(shù)據(jù)，生成相關(guān)報表，如訂單量、銷售額等，為銷售部門和管理層提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助分析銷售趨勢和市場需求;
4、客訴管理：建立良好的顧客關(guān)系管理體系，收集顧客及平臺采控的反饋、投訴、建議，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升顧客的滿意度和忠誠度。質(zhì)量問題建立客訴臺賬，協(xié)助工廠排查、解決、優(yōu)化等
崗位要求：
1、有即時零售平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先
2、有較強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
3、工作認真、態(tài)度端正、責(zé)任心強
職位福利：五險一金、餐補、員工宿舍、免費班車、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假