崗位職責(zé)
1、項目實施實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目整個實施過程,有效確認(rèn)項目實施范圍、成本控制及風(fēng)險控制;
2、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)實施需求調(diào)研,實施方案設(shè)計,制定實施計劃,控制項目實施進(jìn)度控制和驗收;
3、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)界定多項目并行的合理安排和人員調(diào)配,充分利用項目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門的項目資源,確保實施工作按既定計劃完成,順利實施和收款;
4、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)軟件實施過程中實施人員的合理安排與管理,與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù),以推進(jìn)實施結(jié)項;
5、負(fù)責(zé)深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)度表、業(yè)務(wù)解決方案、客戶化需求解決方案等實施過程中的關(guān)鍵成果物的編寫與審核,并撰寫實施流程、項目實施計劃、跟蹤反饋、實施培訓(xùn)課件、軟件輔助應(yīng)用等文檔,以促進(jìn)項目實施標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)。
任職要求
1、具有較強的項目管理能力、項目控制和推動能力;具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、分析和解決問題的能力;
2、熟悉一般的workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用,具備一定的項目管理知識和經(jīng)驗,熟悉企業(yè)管理流程,能夠給項目實施提供較好的方案和計劃支撐;熟悉操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,對項目實施難點和應(yīng)用難點有充分的預(yù)見和計劃能力,順利提出解決方案,滿足項目驗收需要和客戶需求;
3、具備良好的項目管理才能和較好的文檔寫作能力,能夠合理制定計劃,協(xié)調(diào)及安排資源使用,跟進(jìn)工作進(jìn)展,合理調(diào)配安排和監(jiān)督項目組內(nèi)成員的工作效率與工作質(zhì)量,確保工作目標(biāo)高質(zhì)高效的按時完成;
4、具備較強的協(xié)調(diào)能力,具有良好的客戶服務(wù)意識和營銷意識,善于和客戶溝通交流。