職位描述
抖音小店電子商務(wù)醫(yī)藥制造
注：此崗招聘公司為莎普愛思
1. 店鋪整體運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)抖音電商店鋪的日常運(yùn)營與管理，包括店鋪頁面搭建、商品上架與優(yōu)化、庫存監(jiān)控等，確保店鋪正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)；制定店鋪階段性運(yùn)營目標(biāo)與策略，推動(dòng)銷售業(yè)績?cè)鲩L。?
2. 商品規(guī)劃與管理：結(jié)合市場需求、平臺(tái)趨勢及品牌產(chǎn)品特點(diǎn)，規(guī)劃店鋪商品結(jié)構(gòu)，篩選核心主推商品與潛力商品；優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、定價(jià)等關(guān)鍵信息，提升商品搜索排名與轉(zhuǎn)化率。?
3. 內(nèi)容電商融合運(yùn)營：策劃符合電商轉(zhuǎn)化邏輯的短視頻與直播內(nèi)容，將商品賣點(diǎn)自然融入內(nèi)容中，增強(qiáng)用戶購買意愿；協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)完成短視頻拍攝、直播腳本撰寫及場景搭建等工作，保證內(nèi)容的電商導(dǎo)向性。?
4. 流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)化：制定店鋪流量獲取策略，通過抖音電商推廣工具（如巨量千川、DOU + 電商版等）精準(zhǔn)投放引流，提升店鋪訪客量；分析流量轉(zhuǎn)化路徑，優(yōu)化店鋪詳情頁、購物車設(shè)置、支付流程等，提高下單轉(zhuǎn)化率。?
5. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并落地抖音平臺(tái)各類電商營銷活動(dòng)，包括平臺(tái)大促活動(dòng)（如 618、雙 11 等）、店鋪日?；顒?dòng)、新品推廣活動(dòng)等；制定活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠方案，跟進(jìn)活動(dòng)全流程，確?；顒?dòng)效果達(dá)成并進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。?
6. 用戶運(yùn)營與客訴處理：建立店鋪用戶管理體系，通過會(huì)員體系、社群運(yùn)營等方式提升用戶復(fù)購率與忠誠度；及時(shí)處理用戶咨詢、訂單問題及售后投訴，保障用戶購物體驗(yàn)，維護(hù)店鋪口碑。?
7. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整：定期監(jiān)測店鋪核心數(shù)據(jù)（如銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、流量來源、UV 價(jià)值等），深入分析數(shù)據(jù)背后的運(yùn)營問題；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整商品策略、推廣方案及活動(dòng)規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。?
8. 平臺(tái)規(guī)則與資源對(duì)接：密切關(guān)注抖音電商平臺(tái)規(guī)則、政策及玩法更新，確保店鋪運(yùn)營合規(guī)性；積極對(duì)接平臺(tái)資源，爭取活動(dòng)坑位、流量扶持等資源，為店鋪發(fā)展創(chuàng)造有利條件。?
9. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫存管理：與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，及時(shí)同步銷售數(shù)據(jù)與庫存情況，確保商品供應(yīng)充足，避免超賣或庫存積壓；根據(jù)銷售趨勢協(xié)助制定備貨計(jì)劃，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。?
10. 競品與市場分析：調(diào)研同行業(yè)抖音電商店鋪的運(yùn)營模式、商品定價(jià)、活動(dòng)策略等，分析其優(yōu)勢與不足；結(jié)合市場動(dòng)態(tài)與用戶需求，為店鋪運(yùn)營提供差異化競爭思路。
1. 店鋪整體運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)抖音電商店鋪的日常運(yùn)營與管理，包括店鋪頁面搭建、商品上架與優(yōu)化、庫存監(jiān)控等，確保店鋪正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)；制定店鋪階段性運(yùn)營目標(biāo)與策略，推動(dòng)銷售業(yè)績?cè)鲩L。?
2. 商品規(guī)劃與管理：結(jié)合市場需求、平臺(tái)趨勢及品牌產(chǎn)品特點(diǎn)，規(guī)劃店鋪商品結(jié)構(gòu)，篩選核心主推商品與潛力商品；優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、定價(jià)等關(guān)鍵信息，提升商品搜索排名與轉(zhuǎn)化率。?
3. 內(nèi)容電商融合運(yùn)營：策劃符合電商轉(zhuǎn)化邏輯的短視頻與直播內(nèi)容，將商品賣點(diǎn)自然融入內(nèi)容中，增強(qiáng)用戶購買意愿；協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)完成短視頻拍攝、直播腳本撰寫及場景搭建等工作，保證內(nèi)容的電商導(dǎo)向性。?
4. 流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)化：制定店鋪流量獲取策略，通過抖音電商推廣工具（如巨量千川、DOU + 電商版等）精準(zhǔn)投放引流，提升店鋪訪客量；分析流量轉(zhuǎn)化路徑，優(yōu)化店鋪詳情頁、購物車設(shè)置、支付流程等，提高下單轉(zhuǎn)化率。?
5. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并落地抖音平臺(tái)各類電商營銷活動(dòng)，包括平臺(tái)大促活動(dòng)（如 618、雙 11 等）、店鋪日?；顒?dòng)、新品推廣活動(dòng)等；制定活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠方案，跟進(jìn)活動(dòng)全流程，確?；顒?dòng)效果達(dá)成并進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。?
6. 用戶運(yùn)營與客訴處理：建立店鋪用戶管理體系，通過會(huì)員體系、社群運(yùn)營等方式提升用戶復(fù)購率與忠誠度；及時(shí)處理用戶咨詢、訂單問題及售后投訴，保障用戶購物體驗(yàn)，維護(hù)店鋪口碑。?
7. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整：定期監(jiān)測店鋪核心數(shù)據(jù)（如銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、流量來源、UV 價(jià)值等），深入分析數(shù)據(jù)背后的運(yùn)營問題；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整商品策略、推廣方案及活動(dòng)規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。?
8. 平臺(tái)規(guī)則與資源對(duì)接：密切關(guān)注抖音電商平臺(tái)規(guī)則、政策及玩法更新，確保店鋪運(yùn)營合規(guī)性；積極對(duì)接平臺(tái)資源，爭取活動(dòng)坑位、流量扶持等資源，為店鋪發(fā)展創(chuàng)造有利條件。?
9. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫存管理：與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，及時(shí)同步銷售數(shù)據(jù)與庫存情況，確保商品供應(yīng)充足，避免超賣或庫存積壓；根據(jù)銷售趨勢協(xié)助制定備貨計(jì)劃，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。?
10. 競品與市場分析：調(diào)研同行業(yè)抖音電商店鋪的運(yùn)營模式、商品定價(jià)、活動(dòng)策略等，分析其優(yōu)勢與不足；結(jié)合市場動(dòng)態(tài)與用戶需求，為店鋪運(yùn)營提供差異化競爭思路。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)南商大廈
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