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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)及日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 處理客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
3. 監(jiān)督和管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平；
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的及時(shí)響應(yīng)與處理；
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 能夠熟練掌握辦公軟件；
3. 具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4. 能夠有效處理客戶(hù)投訴；
5. 善于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。