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更新于 3月31日

物業(yè)公司客服主管

3000-5000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)居民服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理接待業(yè)主投訴,根據(jù)業(yè)主訴求、投訴需求,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào),并對(duì)所協(xié)調(diào)處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監(jiān)督; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常工作的管理; 3、負(fù)責(zé)組織協(xié)助收款員收費(fèi); 4、負(fù)責(zé)組織客服人員對(duì)業(yè)主的日常溝通,定期、不定期拜訪、回訪工作; 5、組織服務(wù)中心日常行政管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等),做好外部聯(lián)絡(luò)和來(lái)訪接待工作; 6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織及宣傳工作; 7、按照公司質(zhì)量管理體系文件要求開(kāi)展工作; 8、負(fù)責(zé)組織客服人員對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備、保潔綠化進(jìn)行巡查,監(jiān)督工程、安保各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)處理; 9、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)業(yè)主入伙、裝修、入住等相關(guān)手續(xù)的辦理。 任職要求: 1、物業(yè)管理、旅游管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)中專、職高(含)以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資格證書(shū); 2、有同行業(yè)、同類型的大中型品牌物管上市企業(yè)(萬(wàn)科、恒大、碧桂園、龍湖、俊發(fā)、銀海等),5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、主辦過(guò)20-50萬(wàn)㎡物業(yè)客服業(yè)務(wù); 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)管理、勞務(wù)法規(guī)、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)、水電常識(shí)、安防常識(shí)、綠化養(yǎng)護(hù)常識(shí)、建筑等相關(guān)知識(shí); 5、熟練掌握辦公軟件、會(huì)操作常用管理軟件; 6、具備良好的溝通、交流、表達(dá)能力; 7、能代表公司進(jìn)行必要的公關(guān)、提高公司知名度的能力; 8、有良好的職業(yè)道德操守、為人正直踏實(shí); 9、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任,具有高效的覺(jué)察能力; 10、有較好的耐心和較強(qiáng)的工作壓力承受能力; 11、具備成本合約、家政服務(wù)、護(hù)理行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 薪資:3000元---5000元+考核效益獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

昆明官渡區(qū)東驤神駿·萬(wàn)泰小區(qū)

職位發(fā)布者

張麗波/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo云南天祐房地產(chǎn)有限公司
天祐正元實(shí)業(yè)集團(tuán)歡迎您!云南天祐正元實(shí)業(yè)集團(tuán)是一個(gè)多元化的民營(yíng)企業(yè),產(chǎn)業(yè)涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、基金及投資、國(guó)際貿(mào)易、礦業(yè)勘探、采掘、加工銷(xiāo)售兼營(yíng)酒店、商務(wù)樓、商場(chǎng)租賃、物業(yè)管理等。 1997年創(chuàng)辦建筑公司后,相繼成立了房地產(chǎn)、商貿(mào)公司和物業(yè)管理等公司,2000年3月注冊(cè)成立了云南天祐正元實(shí)業(yè)集團(tuán)。同年集團(tuán)確定了“以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,建筑施工為基礎(chǔ),工業(yè)貿(mào)易、礦業(yè)勘探采掘加工、商場(chǎng)租賃和物業(yè)管理為輔助”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)下屬企業(yè)有:云南天祐房地產(chǎn)有限公司、云南天祐正元建工集團(tuán)有限公司、云南天祐正元房地產(chǎn)有限公司、云南天祐正元商貿(mào)有限公司、昆明天祐正元物業(yè)服務(wù)有限公司。集團(tuán)總注冊(cè)資金5億元、資產(chǎn)總額10億多元。集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況,不斷完善適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展及符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)管理制度,遵循“誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅(jiān)持“質(zhì)量為本、交付合格工程,精益求精、爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒”的質(zhì)量方針,于2003年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。集團(tuán)多次被評(píng)為昆明市、官渡區(qū)“先進(jìn)企業(yè)”、“建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。2001年5月被云南省委、省政府授予“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,2002年、2005年被昆明市建設(shè)局授予昆明市工程建設(shè)“質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”,2002年12月評(píng)為“重合同、守信用”企業(yè),2003年被授予“納稅大戶”,2004年8月開(kāi)發(fā)建設(shè)的“銘駿苑”住宅區(qū)獲“春城杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng), 2004年11月被云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信單位”。2006年10月被官渡區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“2004年-2006年先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”,被官渡區(qū)總工會(huì)評(píng)為“職工之家”。多年來(lái),集團(tuán)捐資助學(xué),積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)穩(wěn)定和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。“以質(zhì)量為生命,以創(chuàng)新求發(fā)展”是我們堅(jiān)守的信條和事業(yè)的目標(biāo)。天祐正元實(shí)業(yè)集團(tuán)通過(guò)提供高品質(zhì)、高附加值的房地產(chǎn)、建筑產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù),為客戶創(chuàng)造新的生活空間;通過(guò)與員工的共同發(fā)展,為員工創(chuàng)造新的成長(zhǎng)空間;通過(guò)理性的經(jīng)營(yíng)、持續(xù)的增長(zhǎng),為企業(yè)創(chuàng)造新的贏利空間;通過(guò)貢獻(xiàn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,為社會(huì)創(chuàng)造新的城市空間。“以人為本、創(chuàng)新為魂;用心做事、誠(chéng)信為人”。天祐正元實(shí)業(yè)集團(tuán)將以卓越的品質(zhì)提升產(chǎn)品價(jià)值、員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。企業(yè)發(fā)展需要,誠(chéng)邀您加盟攜手共創(chuàng)明天輝煌。真誠(chéng)歡迎您,甘苦與共,奮力拼搏,同創(chuàng)天祐明天的輝煌!您的工作地點(diǎn)在云南,如果您符合我公司招聘條件請(qǐng)將簡(jiǎn)歷(注明申請(qǐng)職位)、工作業(yè)績(jī)、學(xué)歷、職稱證明、身份證復(fù)印件和免冠近照一張(一寸)及聯(lián)系電話等資料遞送我公司(恕不返還)。也可將你的簡(jiǎn)歷投放公司郵箱,我們會(huì)盡快回復(fù)您。面試時(shí)間另行通知,請(qǐng)勿電話商洽。本公司所聘人員的試用期為1-3個(gè)月,視個(gè)人能力表現(xiàn),能力符合者也可提前轉(zhuǎn)正,試用期滿后正式錄用,簽定勞動(dòng)合同期限不得少于3年,條件不符者請(qǐng)勿投遞資料。具體條件請(qǐng)?jiān)斂锤鲘徫痪唧w描述。簡(jiǎn)歷上請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本人姓名,勿以“姓+先生”、“姓+小姐”“姓+女士”等方式,以免發(fā)生同姓的沖撞,造成我方誤判。您的年齡、婚姻等請(qǐng)勿以“保密”出現(xiàn)。謝謝合作!特別聲明:1、應(yīng)聘人員資料公司負(fù)責(zé)保密,一概不予退還,請(qǐng)見(jiàn)諒。2、簡(jiǎn)歷及本人近照請(qǐng)以附件形式發(fā)往郵箱,并注明應(yīng)聘職位。地址:昆明市民航路400號(hào)云南城投大廈11樓人力資源部郵編:650000E-mail: 1037001718@qq.com
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