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400-885-9898
更新于 6月19日
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舉報

物業(yè)公司客服主管

3000-5000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)處理接待業(yè)主投訴，根據(jù)業(yè)主訴求、投訴需求，負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各部門之間工作協(xié)調(diào)，并對所協(xié)調(diào)處理事宜實施工作質(zhì)量監(jiān)督；
2、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作的管理；
3、負責(zé)組織協(xié)助收款員收費；
4、負責(zé)組織客服人員對業(yè)主的日常溝通，定期、不定期拜訪、回訪工作；
5、組織服務(wù)中心日常行政管理工作（檔案、資料、物資、考勤、后勤等），做好外部聯(lián)絡(luò)和來訪接待工作；
6、負責(zé)社區(qū)文化活動的組織及宣傳工作；
7、按照公司質(zhì)量管理體系文件要求開展工作；
8、負責(zé)組織客服人員對管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備、保潔綠化進行巡查，監(jiān)督工程、安保各項工作開展情況及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通報相關(guān)部門處理；
9、負責(zé)組織協(xié)調(diào)業(yè)主入伙、裝修、入住等相關(guān)手續(xù)的辦理。
任職要求：
1、物業(yè)管理、旅游管理、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)中專、職高（含）以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資格證書；
2、有同行業(yè)、同類型的大中型品牌物管上市企業(yè)（萬科、恒大、碧桂園、龍湖、俊發(fā)、銀海等），5年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、主辦過20-50萬㎡物業(yè)客服業(yè)務(wù)；
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)管理、勞務(wù)法規(guī)、物業(yè)管理專業(yè)知識、水電常識、安防常識、綠化養(yǎng)護常識、建筑等相關(guān)知識；
5、熟練掌握辦公軟件、會操作常用管理軟件；
6、具備良好的溝通、交流、表達能力；
7、能代表公司進行必要的公關(guān)、提高公司知名度的能力；
8、有良好的職業(yè)道德操守、為人正直踏實；
9、認真負責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有高效的覺察能力；
10、有較好的耐心和較強的工作壓力承受能力；
11、具備成本合約、家政服務(wù)、護理行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗。
薪資：3000元---5000元+考核效益獎金+五險

工作地點

昆明官渡區(qū)東驤神駿·萬泰小區(qū)

職位發(fā)布者

張麗波/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo云南天祐房地產(chǎn)有限公司
天祐正元實業(yè)集團歡迎您！云南天祐正元實業(yè)集團是一個多元化的民營企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、基金及投資、國際貿(mào)易、礦業(yè)勘探、采掘、加工銷售兼營酒店、商務(wù)樓、商場租賃、物業(yè)管理等。 1997年創(chuàng)辦建筑公司后，相繼成立了房地產(chǎn)、商貿(mào)公司和物業(yè)管理等公司，2000年3月注冊成立了云南天祐正元實業(yè)集團。同年集團確定了“以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，建筑施工為基礎(chǔ)，工業(yè)貿(mào)易、礦業(yè)勘探采掘加工、商場租賃和物業(yè)管理為輔助”的發(fā)展戰(zhàn)略目標。集團下屬企業(yè)有：云南天祐房地產(chǎn)有限公司、云南天祐正元建工集團有限公司、云南天祐正元房地產(chǎn)有限公司、云南天祐正元商貿(mào)有限公司、昆明天祐正元物業(yè)服務(wù)有限公司。集團總注冊資金5億元、資產(chǎn)總額10億多元。集團在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴格按照國際質(zhì)量管理體系的標準和國家相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合集團實際情況，不斷完善適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展及符合市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)管理制度，遵循“誠實守信”的經(jīng)營宗旨，堅持“質(zhì)量為本、交付合格工程，精益求精、爭創(chuàng)行業(yè)先鋒”的質(zhì)量方針，于2003年通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證。集團多次被評為昆明市、官渡區(qū)“先進企業(yè)”、“建筑安全生產(chǎn)先進單位”。2001年5月被云南省委、省政府授予“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)百強企業(yè)”，2002年、2005年被昆明市建設(shè)局授予昆明市工程建設(shè)“質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”，2002年12月評為“重合同、守信用”企業(yè)，2003年被授予“納稅大戶”，2004年8月開發(fā)建設(shè)的“銘駿苑”住宅區(qū)獲“春城杯”優(yōu)質(zhì)工程獎， 2004年11月被云南省消費者協(xié)會評為“誠信單位”。2006年10月被官渡區(qū)委區(qū)政府評為“2004年-2006年先進私營企業(yè)”，被官渡區(qū)總工會評為“職工之家”。多年來，集團捐資助學(xué)，積極參與社會公益活動，為社會穩(wěn)定和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻?！耙再|(zhì)量為生命，以創(chuàng)新求發(fā)展”是我們堅守的信條和事業(yè)的目標。天祐正元實業(yè)集團通過提供高品質(zhì)、高附加值的房地產(chǎn)、建筑產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造新的生活空間；通過與員工的共同發(fā)展，為員工創(chuàng)造新的成長空間；通過理性的經(jīng)營、持續(xù)的增長，為企業(yè)創(chuàng)造新的贏利空間；通過貢獻物質(zhì)財富和精神財富，為社會創(chuàng)造新的城市空間。“以人為本、創(chuàng)新為魂；用心做事、誠信為人”。天祐正元實業(yè)集團將以卓越的品質(zhì)提升產(chǎn)品價值、員工價值和企業(yè)價值。企業(yè)發(fā)展需要，誠邀您加盟攜手共創(chuàng)明天輝煌。真誠歡迎您，甘苦與共，奮力拼搏，同創(chuàng)天祐明天的輝煌！您的工作地點在云南，如果您符合我公司招聘條件請將簡歷（注明申請職位）、工作業(yè)績、學(xué)歷、職稱證明、身份證復(fù)印件和免冠近照一張（一寸）及聯(lián)系電話等資料遞送我公司（恕不返還）。也可將你的簡歷投放公司郵箱，我們會盡快回復(fù)您。面試時間另行通知，請勿電話商洽。本公司所聘人員的試用期為1-3個月，視個人能力表現(xiàn)，能力符合者也可提前轉(zhuǎn)正,試用期滿后正式錄用,簽定勞動合同期限不得少于3年,條件不符者請勿投遞資料。具體條件請詳看各崗位具體描述。簡歷上請?zhí)顚懕救诵彰?勿以“姓+先生”、“姓+小姐”“姓+女士”等方式，以免發(fā)生同姓的沖撞，造成我方誤判。您的年齡、婚姻等請勿以“保密”出現(xiàn)。謝謝合作！特別聲明：1、應(yīng)聘人員資料公司負責(zé)保密，一概不予退還，請見諒。2、簡歷及本人近照請以附件形式發(fā)往郵箱,并注明應(yīng)聘職位。地址:昆明市民航路400號云南城投大廈11樓人力資源部郵編:650000E-mail: 1037001718@qq.com
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