崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類別,對事故車輛進(jìn)行評估,確定維修費(fèi)用的支付方式。
2.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車輛的接案。
3.同各車間主管,備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車的零部件故價(jià)、維修等工作,確保車輛按時(shí)交車,保證客戶滿意度。
3.及時(shí)響應(yīng)客戶現(xiàn)場或線上的售后服務(wù)相關(guān)需求,開發(fā)潛在保險(xiǎn)客戶,邀約客戶進(jìn)廠。
任職資格:
1.一年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn),汽車售后服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,形象氣質(zhì)、服務(wù)意識佳。
2.具備事故接待經(jīng)驗(yàn),熟悉車輛維修流程,具備一定車輛診斷與維修常識或直接維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識。
3.較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力,懂得保險(xiǎn)理賠流程。
4.以客戶為導(dǎo)向,具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力。
福利待遇:
五險(xiǎn)一金,公司提供工作餐。
工作時(shí)間:
8:30-12:00;13:30-17:30,周休一天。
交通便捷:
地鐵1號線秀山站;
公交高佳苑(楓丹白鷺)站,17/19/52/68/111/128/129路。