崗位職責(zé):
1、交付設(shè)備
根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求,主導(dǎo)設(shè)備交付,負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付客戶的現(xiàn)場(chǎng)隨車配件交接、設(shè)備檢查調(diào)試、客戶培訓(xùn)、設(shè)備上井施工測(cè)試及交付過(guò)程中的問(wèn)題解決,并提交交付過(guò)程中相關(guān)記錄。同時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品在性能指標(biāo)、質(zhì)量、外觀等方面意見(jiàn),促成產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和性能提升。
2、處理保內(nèi)保外故障
根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求,分析并處理客戶設(shè)備問(wèn)題,出具維修方案,解決故障并驗(yàn)證效果,提交典型技術(shù)案例并輸出技術(shù)文件予以分享,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、主導(dǎo)或參與維修項(xiàng)目產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
根據(jù)市場(chǎng)需求,主導(dǎo)或參與油田設(shè)備的維修項(xiàng)目,實(shí)施過(guò)程記錄控制,確保維修、改造項(xiàng)目技術(shù)性能達(dá)到要求或滿足客戶要求。
4、提供市場(chǎng)支持
根據(jù)市場(chǎng)需求,協(xié)助市場(chǎng)促進(jìn)銷售,接待客戶參觀講解模擬器,參與技術(shù)支持工作,為客戶提供產(chǎn)品配置建議,承擔(dān)技術(shù)交流,收集、整理、分析并反饋客戶需求及市場(chǎng)信息至銷售部門(mén),促進(jìn)集團(tuán)銷售額達(dá)成。
5、反饋設(shè)備改進(jìn)建議
根據(jù)市場(chǎng)及集團(tuán)需求,協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研,參與收集客戶市場(chǎng)信息、設(shè)備配置及需求信息,負(fù)責(zé)將設(shè)備性能改進(jìn)優(yōu)化建議反饋集團(tuán),并跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)效果,促進(jìn)設(shè)備性能提升及持續(xù)改進(jìn);根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)需求,負(fù)責(zé)參與集團(tuán)新產(chǎn)品研發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供建議,確保滿足客戶需求。
任職要求:
1、機(jī)械相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言優(yōu)先。
2、具有3年以上汽車、船舶、工程機(jī)械等設(shè)備的安裝、調(diào)試、交車 和維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷條件可適當(dāng)放寬
3、熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)車等結(jié)構(gòu)原理,熟悉液壓與氣壓傳動(dòng)原理。
4、具備機(jī)械、液壓結(jié)構(gòu)件安裝、調(diào)試和相應(yīng)故障處理能力。
5、具有獨(dú)自大修發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等設(shè)備能力者優(yōu)先考慮。
6、取得英語(yǔ)四級(jí)或具備國(guó)外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。