崗位職責(zé):
1、協(xié)助直接上級(jí)制定項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo),推進(jìn)并完成各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo);
2、擬定項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,審核各部門工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí);
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),編制并組織實(shí)施項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工技能、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、執(zhí)行力;
4、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)、處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶調(diào)查,開展社區(qū)文化活動(dòng),有效提升客戶滿意度;
5、擬定項(xiàng)目預(yù)算、資金計(jì)劃,并合理分解、組織實(shí)施,落實(shí)物業(yè)費(fèi)催收、多種經(jīng)營與節(jié)能減耗工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件處理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡檢,掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài),糾正不合格項(xiàng);
7、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的簽約、履約及監(jiān)督、管理工作;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;
9、完成或上級(jí)成公司交辦的其它工作。
任職要求:1、38歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上住宅項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力較強(qiáng);
4、具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有新項(xiàng)目交付籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。