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舉報

汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理

2-3萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠
1、負責售后維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務(wù)
2、負責維修車輛客戶的接待工作，及時了解客戶的需求；
3、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息；
4、督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價準確率真和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準確率。
5、負責車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、5-10年汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，其中至少3年的售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3、了解汽車行業(yè)市場，具有扎實的汽車方面專業(yè)知識及服務(wù)意思。
4、具備每銳的市場洞察力，出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人的能力，較強的組織協(xié)調(diào)能力。

工作地點

北京朝陽區(qū)城環(huán)城國際汽配城-32號樓

職位發(fā)布者

湯先生/綜合辦主任

三日內(nèi)活躍
立即溝通
北京金瑞誠汽車銷售有限公司
北京金利泰合汽車銷售有限公司隸屬北京金瑞誠集團，是上海汽集團MAXUS大通商務(wù)車在北京市授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的亞洲最大的特許經(jīng)銷商。以經(jīng)營MASUT大通商務(wù)車為主。北京金瑞誠集團由北京金利泰合汽車銷售服務(wù)有限公司、北京金利泰合商貿(mào)有限公司、北京金瑞誠汽車銷售有限公司組成，近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，連年獲得北京地區(qū)最佳經(jīng)銷商稱號，年銷售近1500臺?，F(xiàn)有人員100余人，其中，管理層大學以上學歷占50%以上，高、中級維修工占40%以上，維修力量比較雄厚。我們4S店占地面積2萬多平方米，其中用于展廳接待1500平方米，維修車間2000多平方米，配件庫房800余平方米，售后維修進廠量達到了近20000臺次/年。集團與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司合作，顧客在店內(nèi)即可辦理出保單及保險定損理賠一條龍服務(wù)。為了進一步方便顧客，我店開展了試乘試駕、24小時救援等貼心服務(wù)，還將根據(jù)顧客的需求，不斷完善服務(wù)項目，努力提高服務(wù)水準，打造京城四最汽車服務(wù)站。公司經(jīng)營理念：誠信經(jīng)營、厚德載物
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