崗位職責:
疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試,我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試,屆時將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!
1. 通過電話,電郵以及實時通訊等工具解答客戶關(guān)于信用卡,一般銀行服務(wù),個人網(wǎng)上理財,付款等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和處理;
2. 發(fā)掘客人需求,將合適客戶的產(chǎn)品及服務(wù)推薦給客人,能夠達到預(yù)期效果;
3. 根據(jù)情況提出合理方案,務(wù)求為客戶解決疑難,令客戶滿意,提供高質(zhì)量服務(wù)。
任職要求:
1. 良好的客戶服務(wù)意識并愿意從事客戶服務(wù)工作;
2. 粵語流利,思路清晰,語言表達能力強,擅于溝通;
3. 良好的團隊合作精神;
4. 具備一定的英語溝通及讀寫能力,能接受輪班安排優(yōu)先考慮。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼;
- 健全福利保障:五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢;
- 暢享10+天假期:除享有國家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達到工作生活的平衡;
- 彈性福利制度:年假可買賣,商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級,您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等,滿足個性化福利需求;
- 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進行勞逸結(jié)合;
- 多元化員工活動:運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺,任您施展才華。
培訓與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺:遍及全球的集團網(wǎng)絡(luò),提供擴展人脈及跨文化交流的機會,您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我;
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導,充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓體系:入職即可享帶薪培訓,多元化的培訓機會,還有資源及教育援助,幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、加班補助、節(jié)日福利、定期體檢
職位亮點:電話客服