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經營管理
1.根據公司發(fā)展規(guī)劃及項目服務定位，負責項目管理及服務方案的策劃與編制；
2.根據項目管理及服務方案，組織確定項目相應的管理模式、工作流程和服務標準；
3.負責編制項目年度預算和各項計劃，組織項目所轄地塊和部門按計劃推進實施；
4.根據公司下達的各項收入、成本及利潤經營指標，組織項目相關資源，推進目標的達成。
客戶關系
1.建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉業(yè)主情況，積極與業(yè)主進行交流、溝通，定期走訪業(yè)主；
2.與甲方單位保持良好的互動，建立積極的溝通關系，以獲得甲方的支持和認可；
3.定期組織走訪和滿意度調查、業(yè)主座談會，開展業(yè)主活動，收集業(yè)主在對物業(yè)管理的建議和需求，積極反饋并回訪；
4.保持與項目所屬社區(qū)、街道、派出所、城管等相關等單位的聯(lián)系，協(xié)調項目與有關部門的關系。
項目管理
1.在公司授權體系下行使管理職權，組織所轄地塊按照物業(yè)管理合同及相關法律法規(guī)要求，提供各項物業(yè)管理服務；
2.定期組織開展服務巡查、品質檢查、安全檢查等，監(jiān)督服務質量，及時糾正不合格，確保服務符合管理要求；
3.組織項目各部門定期召開各類會議，總結工作開展情況，對存在的問題提出整改要求，布置安排下階段重點工作；
4.建立自然災害、設備故障、治安、消防、安全生產等各類應急處理制度，組織開展應急演練和培訓，提升應急處置能
力；
5.按公司分包及合同管理要求，組織項目做好服務分包管理及監(jiān)管、考核；
6.按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求，實施和改進管理工作。
人才梯隊培養(yǎng)
1.負責搭建項目高效的管理團隊，開展團隊建設、維護隊伍穩(wěn)定，促進員工成長；
2.組織開展管理及專業(yè)技能培訓，提升員工服務技能水平；
3.定期組織管理干部談心活動，了解干部思想動態(tài)和工作進度，開展幫扶和指導；
4.組織制定員工學習與成長規(guī)劃，積極拓展員工職業(yè)發(fā)展方向、提升員工職業(yè)能力。
任職要求：
1.本科學歷以上，年齡40歲以下
2.有項目全周期管理經驗及新項目交付全周期或區(qū)域運營管理經驗優(yōu)先
工作地點蘇州吳中區(qū)片區(qū)