本崗位前期在膠州辦公,提供公寓。明年在市北區(qū)瑞昌路東軟載波創(chuàng)新中心辦公。
一、崗位職責(zé):
1、承擔(dān)全國現(xiàn)場技術(shù)支持工作,分析確認(rèn)現(xiàn)場問題原因和處理方法或整改方案,保證公司和客戶產(chǎn)品正常運行;
2、針對現(xiàn)場客戶產(chǎn)品應(yīng)用問題,分析,并提出解決方案,反饋客戶整改;
3、編寫各類產(chǎn)品方案、論文、以及操作使用說明文檔,保證客戶人員及時了解學(xué)習(xí);
4、針對公司新產(chǎn)品和現(xiàn)場問題,整理培訓(xùn)文檔資料;
5、搜集行業(yè)信息動態(tài),新產(chǎn)品,了解優(yōu)缺點,反饋公司參考;
6、指導(dǎo)助理技術(shù)支持工程師現(xiàn)場處理工作思路和方法;
7、負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理匯報問題處理進展以及處理方案;
8、園區(qū)中日常系統(tǒng)維護,更換設(shè)備、調(diào)試系統(tǒng)等;
9、根據(jù)園區(qū)需求,安裝新的設(shè)備并進行調(diào)試;
10、 配合企劃中心,搭建展會展板展臺等;
11、展會結(jié)束后,及時撤展;
12、展會時對參觀客戶宣講方案;
13、配合測試、研發(fā)同事進行產(chǎn)品現(xiàn)場驗證;
14、參與分公司每季度季度培訓(xùn),以及其他臨時安排培訓(xùn)工作;
15、與客戶進行現(xiàn)場技術(shù)問題溝通;
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職要求:
1、大學(xué)專科學(xué)歷,電子類相關(guān)專業(yè);
2、售前售后技術(shù)支持方面1年以上工作經(jīng)驗;
3、 掌握電工、電子技術(shù)、電路等方面的基礎(chǔ)知識;
4、 掌握公司所有產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié),熟練組裝、測試及使用;
5、 能夠熟練完成設(shè)備安裝調(diào)試工作;
6、 協(xié)助上級提出合理化建議,完善技術(shù)規(guī)范、技術(shù)流程的制定;
7、 能夠與客戶及時溝通答疑,進行技術(shù)支持交流與交流;
8、熟練使用cad等軟件。
三、福利待遇:
六險一金、雙休、帶薪年假、過節(jié)費、家屬慰問金、話補、餐補等。