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更新于 10月7日

技術(shù)支持工程師

6000-12000元
  • 青島膠州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后技術(shù)支持解決方案技術(shù)支持現(xiàn)場技術(shù)支持遠(yuǎn)程技術(shù)支持
本崗位前期在膠州辦公,提供公寓。明年在市北區(qū)瑞昌路東軟載波創(chuàng)新中心辦公。
一、崗位職責(zé):
1、承擔(dān)全國現(xiàn)場技術(shù)支持工作,分析確認(rèn)現(xiàn)場問題原因和處理方法或整改方案,保證公司和客戶產(chǎn)品正常運行;

2、針對現(xiàn)場客戶產(chǎn)品應(yīng)用問題,分析,并提出解決方案,反饋客戶整改;

3、編寫各類產(chǎn)品方案、論文、以及操作使用說明文檔,保證客戶人員及時了解學(xué)習(xí);

4、針對公司新產(chǎn)品和現(xiàn)場問題,整理培訓(xùn)文檔資料;

5、搜集行業(yè)信息動態(tài),新產(chǎn)品,了解優(yōu)缺點,反饋公司參考;

6、指導(dǎo)助理技術(shù)支持工程師現(xiàn)場處理工作思路和方法;

7、負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理匯報問題處理進展以及處理方案;

8、園區(qū)中日常系統(tǒng)維護,更換設(shè)備、調(diào)試系統(tǒng)等;

9、根據(jù)園區(qū)需求,安裝新的設(shè)備并進行調(diào)試;

10、 配合企劃中心,搭建展會展板展臺等;

11、展會結(jié)束后,及時撤展;

12、展會時對參觀客戶宣講方案;

13、配合測試、研發(fā)同事進行產(chǎn)品現(xiàn)場驗證;

14、參與分公司每季度季度培訓(xùn),以及其他臨時安排培訓(xùn)工作;

15、與客戶進行現(xiàn)場技術(shù)問題溝通;

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、任職要求:

1、大學(xué)專科學(xué)歷,電子類相關(guān)專業(yè);

2、售前售后技術(shù)支持方面1年以上工作經(jīng)驗;

3、 掌握電工、電子技術(shù)、電路等方面的基礎(chǔ)知識;

4、 掌握公司所有產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié),熟練組裝、測試及使用;

5、 能夠熟練完成設(shè)備安裝調(diào)試工作;

6、 協(xié)助上級提出合理化建議,完善技術(shù)規(guī)范、技術(shù)流程的制定;

7、 能夠與客戶及時溝通答疑,進行技術(shù)支持交流與交流;

8、熟練使用cad等軟件。

三、福利待遇:
六險一金、雙休、帶薪年假、過節(jié)費、家屬慰問金、話補、餐補等。


工作地點

青島膠州市東軟載波信息產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

閆先生/人力主管

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公司Logo青島東軟載波智能電子有限公司
青島東軟載波智能電子有限公司成立于2013年,為青島東軟載波科技股份有限公司全資子公司(股票代碼300183)。公司研發(fā)、銷售中心位于青島市市北區(qū)上清路16號甲,東軟載波信息產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)基地位于青島市膠州市創(chuàng)新大道17號,總建筑面積17萬平方米,項目總投資超過10億元。公司目前擁有研發(fā)人員100+人,碩士及本科以上學(xué)歷約占95%,提供智慧園區(qū)、智慧校園、智慧醫(yī)院和智慧社區(qū)等解決方案,推動應(yīng)用場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力實現(xiàn)綠色低碳、安全高效、舒適便捷的目標(biāo)。東軟載波率先實現(xiàn)了電力線載波通信技術(shù)在數(shù)智化領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,從“芯”開始,融合藍(lán)牙、RF、Wi-Fi、5G等多種通信方式,運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、A1、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等前沿技術(shù),搭建“AI+零碳”數(shù)智化平臺,構(gòu)建數(shù)智化全面賦能的智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)院、智慧校園等應(yīng)用場景,重點打造智能照明、智能空調(diào)、樓宇智控、能源管理等數(shù)智化系統(tǒng),為客戶提供高效、智能、節(jié)能的數(shù)智化解決方案。在智能照明領(lǐng)域,公司推出的“燈具+控制器+智能控制箱+管理平臺”全鏈產(chǎn)品,成功應(yīng)用于工業(yè)照明、軌道交通、樓宇建筑等多個場景,通過人工智能算法優(yōu)化與設(shè)備升級,可實現(xiàn)綜合節(jié)能20%-75%,管理效率提升35%,為客戶帶來了顯著的節(jié)能效益與管理效能提升。
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