雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服物業(yè)客服客戶服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理居民服務(wù)租賃服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，分解團(tuán)隊(duì)任務(wù)，完成年度指標(biāo)
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，分解團(tuán)隊(duì)任務(wù)，完成年度指標(biāo)
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)升龍匯金廣場(chǎng)C區(qū)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南升龍物業(yè)管理有限公司河南升龍物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）是升龍企業(yè)下屬全資子公司，是一家規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司成立于2006年09月18日，注冊(cè)資金人民幣陸佰萬(wàn)元整，目前公司主要為升龍企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供前期物業(yè)服務(wù)。截至2022年底，管理面積1000多萬(wàn)平方米，接管項(xiàng)目均為大型城市綜合體項(xiàng)目，物業(yè)類型涵蓋了高檔住宅、高級(jí)寫字樓、綜合型商業(yè)等多種物業(yè)類型。同時(shí)，公司發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為升龍集團(tuán)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供前期介入顧問(wèn)服務(wù)，從業(yè)主使用及后期物業(yè)管理的角度系統(tǒng)化提供專業(yè)建議，為后期優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)及業(yè)主的生活便利、安全、安心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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