崗位職責(zé):
戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
1. 依據(jù)總公司戰(zhàn)略方向,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特性,制定分公司零工平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保分公司業(yè)務(wù)與總公司戰(zhàn)略保持一致。
2. 分析當(dāng)?shù)亓愎な袌?chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及政策法規(guī)變化,為總公司提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息,協(xié)助完善平臺(tái)整體戰(zhàn)略布局。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
1. 全面負(fù)責(zé)分公司零工平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),監(jiān)督平臺(tái)的訂單處理、人員匹配、費(fèi)用結(jié)算等核心業(yè)務(wù)流程,保障平臺(tái)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,提升零工招募、任務(wù)分配、績(jī)效管理等環(huán)節(jié)的效率與質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高客戶滿意度。
3. 開(kāi)拓當(dāng)?shù)亓愎I(yè)務(wù)市場(chǎng),與各類企業(yè)建立合作關(guān)系,挖掘潛在客戶需求,推廣零工平臺(tái)服務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定分公司的組織架構(gòu)和人員編制,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作,打造高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
2. 營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感,提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
客戶關(guān)系維護(hù)
1. 建立并維護(hù)與客戶的良好溝通機(jī)制,及時(shí)了解客戶需求和反饋,解決客戶問(wèn)題,提高客戶忠誠(chéng)度和口碑。
2. 定期回訪重點(diǎn)客戶,深入了解客戶使用零工平臺(tái)的體驗(yàn),收集客戶對(duì)平臺(tái)功能和服務(wù)的改進(jìn)建議,推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化。
風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)運(yùn)營(yíng)
1. 建立健全分公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,識(shí)別、評(píng)估和控制各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。
2. 監(jiān)督平臺(tái)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)情況,定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)和自查自糾工作,防范勞動(dòng)糾紛、數(shù)據(jù)安全等風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2、有良好的行業(yè)資源或豐富的政府、企業(yè)等人脈資源,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有同行業(yè)同級(jí)別工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),超強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力和決策思維邏輯;
4、具備出色的溝通、數(shù)據(jù)分析、組織協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力,較強(qiáng)的公關(guān)與商務(wù)談判技巧,良好的公文寫作能;
5、不滿足現(xiàn)狀,有創(chuàng)業(yè)需求且愿意拚搏人士,有強(qiáng)烈成功欲望和實(shí)現(xiàn)自我的事業(yè)心。