職位描述
小家電零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
一、 銷(xiāo)售與利潤(rùn)管理
1.分解月度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定扣點(diǎn)模式下的促銷(xiāo)方案（如滿(mǎn)減、套餐搭配）；
2.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，針對(duì)低毛利品類(lèi)提出調(diào)整建議（如陳列位優(yōu)化、主推策略）；
3.監(jiān)控能耗等成本，避免超支。
二、 店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
1.確保商品陳列符合商場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃（如高頻消費(fèi)的廚小電器靠近入口）；
2.監(jiān)督價(jià)簽、促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，杜絕價(jià)格糾紛；
3.管理樣機(jī)/庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)減少損耗（尤其高單價(jià)3C數(shù)碼產(chǎn)品）。
三、 團(tuán)隊(duì)與顧客管理
1.培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)（如家電功能演示、家居用品場(chǎng)景化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)）；
2.處理客訴（如產(chǎn)品質(zhì)量退換），維護(hù)商場(chǎng)口碑；
3.抽查導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程，確保符合商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、 商場(chǎng)協(xié)作
1.對(duì)接物業(yè)，確保水電、保潔、安保等基礎(chǔ)服務(wù)支持；
2.配合商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如節(jié)慶促銷(xiāo)），爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源位；
3.反饋競(jìng)品動(dòng)態(tài)，協(xié)助調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
任職要求:
男女不限，思維邏輯清晰，有良好的服務(wù)意識(shí)，積極熱情善于溝通，有工作責(zé)任心。要求有3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分，熟悉3C數(shù)碼、小家電或家居用品品類(lèi)，能熟練使用ERP系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、POS報(bào)表分析）。
一、 銷(xiāo)售與利潤(rùn)管理
1.分解月度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定扣點(diǎn)模式下的促銷(xiāo)方案（如滿(mǎn)減、套餐搭配）；
2.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，針對(duì)低毛利品類(lèi)提出調(diào)整建議（如陳列位優(yōu)化、主推策略）；
3.監(jiān)控能耗等成本，避免超支。
二、 店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
1.確保商品陳列符合商場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃（如高頻消費(fèi)的廚小電器靠近入口）；
2.監(jiān)督價(jià)簽、促銷(xiāo)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，杜絕價(jià)格糾紛；
3.管理樣機(jī)/庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)減少損耗（尤其高單價(jià)3C數(shù)碼產(chǎn)品）。
三、 團(tuán)隊(duì)與顧客管理
1.培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)（如家電功能演示、家居用品場(chǎng)景化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)）；
2.處理客訴（如產(chǎn)品質(zhì)量退換），維護(hù)商場(chǎng)口碑；
3.抽查導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程，確保符合商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、 商場(chǎng)協(xié)作
1.對(duì)接物業(yè)，確保水電、保潔、安保等基礎(chǔ)服務(wù)支持；
2.配合商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如節(jié)慶促銷(xiāo)），爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源位；
3.反饋競(jìng)品動(dòng)態(tài)，協(xié)助調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
任職要求:
男女不限，思維邏輯清晰，有良好的服務(wù)意識(shí)，積極熱情善于溝通，有工作責(zé)任心。要求有3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分，熟悉3C數(shù)碼、小家電或家居用品品類(lèi)，能熟練使用ERP系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、POS報(bào)表分析）。
工作地點(diǎn)
上海普陀區(qū)月星家居(澳門(mén)路店)
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職位發(fā)布者
呂女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
月星集團(tuán)作為商業(yè)連鎖化、投資多元化、品牌國(guó)際化的大型企業(yè)，月星集團(tuán)成立于1988年，在崗員工2萬(wàn)多人，形成了以環(huán)球港商業(yè)管理事業(yè)部、投資發(fā)展集團(tuán)、家居新零售連鎖集團(tuán)和環(huán)球置業(yè)集團(tuán)為主營(yíng)；環(huán)球家屋、南疆環(huán)球港、黑河中俄口岸跨境物流樞紐等為新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略架構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋城市商業(yè)、智慧新零售、泛家居產(chǎn)業(yè)、星級(jí)酒店、主題樂(lè)園、高端人居、跨境物貿(mào)、空間定制等眾多領(lǐng)域。月星集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)子公司在全國(guó)達(dá)300余家，并在全球與68個(gè)國(guó)家和地區(qū)保持業(yè)務(wù)往來(lái)。截止2019年，月星集團(tuán)已連續(xù)10年入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”及“上海企業(yè)百?gòu)?qiáng)”，連續(xù)21年入選“中國(guó)民企500強(qiáng)”，并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)。月星集團(tuán)以“把美好生活帶入每個(gè)‘家’”為使命，“成為具有知名度、美譽(yù)度、可持續(xù)發(fā)展的世界級(jí)杰出企業(yè)”為愿景，通過(guò)對(duì)環(huán)球港、月星家居新零售連鎖、環(huán)球家屋等品牌的打造和拓展，致力于成為美好生活全產(chǎn)業(yè)鏈的打造者和新模式的引領(lǐng)者——月星集團(tuán)旗下的環(huán)球港城市綜合體品牌，以“文化、旅游、商業(yè)”有機(jī)融合的創(chuàng)新理念打造城市商業(yè)地標(biāo)。同時(shí)，作為被政府授予的“5G+雙千兆全球第一港”，環(huán)球港在行業(yè)引領(lǐng)5G應(yīng)用場(chǎng)景的探索，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、智能化體驗(yàn)。目前，全國(guó)已建和在建的環(huán)球港項(xiàng)目達(dá)50多家，開(kāi)發(fā)面積超2000萬(wàn)平方米，國(guó)內(nèi)外合作品牌達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)，年均客流超億人次。月星家居新零售連鎖覆蓋設(shè)計(jì)、制造、流通、定制等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，150多座月星家居茂布局全國(guó)各大城市。通過(guò)實(shí)踐新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)、以供應(yīng)鏈為要素、以全案全屋為模式、以時(shí)尚生活方式為場(chǎng)景，以新媒體為營(yíng)銷(xiāo)，打造泛家居新零售生活MALL?！碍h(huán)球家屋”作為月星集團(tuán)在5G時(shí)代下創(chuàng)新探索形成的新興業(yè)務(wù)板塊，整合集團(tuán)在商業(yè)服務(wù)、家居流通、家具制造、智慧體驗(yàn)等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)健康的個(gè)性化生活空間。此外，月星集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家精神，在“一帶一路”的絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的西向橋頭堡城市喀什和中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊重要節(jié)點(diǎn)城市黑河，建設(shè)南疆環(huán)球港和黑河中俄口岸跨境物流樞紐，打造“一帶一路”國(guó)際交流和經(jīng)貿(mào)合作的戰(zhàn)略平臺(tái)。 32年歲月鑄就了月星集團(tuán)品牌的知名度和美譽(yù)度。自成立以來(lái)，月星已累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)達(dá)數(shù)億元，許多慈善機(jī)構(gòu)和涉及國(guó)計(jì)民生的重要事業(yè)中都留下了“月星”印記，這種高度的社會(huì)責(zé)任感已滲透在月星的文化中。
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