工作職責(zé):
1.完成公司分配的設(shè)備安裝、維修任務(wù),做好相應(yīng)記錄;
2.搜集并反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
3.輔助內(nèi)勤對(duì)客戶(hù)報(bào)修進(jìn)行故障判斷;
4.維護(hù)區(qū)域客戶(hù)關(guān)系,主動(dòng)尋求客戶(hù)需求,增強(qiáng)客戶(hù)粘度;實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值;
5.按要求定期進(jìn)行電話(huà)、駐地、巡回、工單同城拜訪(fǎng);
6.做好回訪(fǎng)及售后服務(wù)過(guò)程中的信息采集
任職資格:
1.大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)、機(jī)械、機(jī)電相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有2年以上售后服務(wù)/設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn),有售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.溝通能力好,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
4.能接受區(qū)域出差
5.不恐高