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業(yè)務(wù)副總的崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，通過(guò)高效的資源整合、卓越的供應(yīng)鏈管理及動(dòng)態(tài)的收益策略，構(gòu)建公司在國(guó)際機(jī)票領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利能力和客戶滿意度的同步跨越式增長(zhǎng)。
二、崗位職責(zé)
1、參與制定公司國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)、海外分公司及機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期規(guī)劃，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定國(guó)際機(jī)票部的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、定期進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)政策分析，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3、開(kāi)拓并管理國(guó)際機(jī)票供應(yīng)商、批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)，確保供應(yīng)穩(wěn)定性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4、負(fù)責(zé)所有航司及核心供應(yīng)商合作協(xié)議的審核、簽署與關(guān)系維護(hù)。
5、定期分析各平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化合作策略的建議。
6、建立并完善國(guó)際機(jī)票的動(dòng)態(tài)收益管理體系，指導(dǎo)定價(jià)和促銷策略。
7、優(yōu)化從查詢、預(yù)訂、出票、改簽到售后服務(wù)的全流程運(yùn)營(yíng)SOP，提升運(yùn)營(yíng)效率與準(zhǔn)確性。
8、推動(dòng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的自動(dòng)化、智能化升級(jí)，與技術(shù)部門緊密合作，提出需求并跟進(jìn)落地。
9、處理重大運(yùn)營(yíng)事故和復(fù)雜客訴，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。
10、搭建并領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)的國(guó)際機(jī)票運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確分工，培養(yǎng)核心骨干。
11、組織專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)在航線知識(shí)、談判技巧、收益管理等方面的綜合能力。
12、與財(cái)務(wù)部門協(xié)同，確保賬款結(jié)算順暢，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
13、實(shí)時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)的規(guī)則變化、流量政策，確保公司在平臺(tái)上的店鋪、產(chǎn)品獲得最優(yōu)曝光與轉(zhuǎn)化。
14、處理與 OTA 平臺(tái)的日常對(duì)接事務(wù)，如訂單異常、數(shù)據(jù)核對(duì)等。
三、 任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，航空管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年以上國(guó)際OTA、票務(wù)代理或航空公司高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，有全面負(fù)責(zé)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功履歷。
3、深刻理解GDS系統(tǒng)（Amadeus, Sabre等）、航司分銷協(xié)議及國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)全流程。
4、具備主流航司或廉航LCC的運(yùn)營(yíng)思路，熟悉主流 OTA 平臺(tái)（攜程、去哪兒、同程、飛豬等）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
5、擁有豐富的國(guó)內(nèi)外航司、核心供應(yīng)商及行業(yè)關(guān)鍵人脈資源。
6、出色的市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)解讀和商業(yè)談判能力，能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
7、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跨部門溝通和項(xiàng)目管理能力。
8、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可作為工作語(yǔ)言。
9、強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和抗壓能力，能在高速變化的市場(chǎng)中做出果斷決策；卓越的戰(zhàn)略思維和全局觀，兼具精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行力；創(chuàng)新意識(shí)和客戶意識(shí)，能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接平臺(tái)接口人與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；誠(chéng)信、敬業(yè)，具備高度的責(zé)任心。
薪資范圍：年薪20-50W（底薪+股權(quán)激勵(lì)）