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京東面試官直招~ 可實(shí)習(xí)，可全職
地址：宿遷京東總部，職場(chǎng)在3期京東智慧城宿遷第一高樓，提供1-2人間宿舍，商務(wù)酒店等；
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)接聽(tīng)電話的方式解答客戶針對(duì)京東物流的相關(guān)問(wèn)題咨詢，并詳細(xì)做好問(wèn)題記錄，最終解決客戶的問(wèn)題；
2、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題根據(jù)相關(guān)模板記錄客戶反饋的問(wèn)題，按照標(biāo)準(zhǔn)流程提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)；
3、負(fù)責(zé)收集和整理相關(guān)建議，通過(guò)內(nèi)部渠道反饋相關(guān)部門；
4、提升服務(wù)能力，達(dá)成公司規(guī)定的KPI指標(biāo)；
5、學(xué)習(xí)了解服務(wù)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確清晰地解答客戶問(wèn)題；
大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可放寬高中/中專
福利待遇：4-7k，月休8天
1、豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的組織開(kāi)展；
2、提供住宿：班車，目前僅提供距離職場(chǎng)較遠(yuǎn)伙伴，且住宿后扣除當(dāng)月房補(bǔ)
3、餐后福利：每天飲料、水果等餐后零食發(fā)放給員工；
4、東券：?jiǎn)T工入職后每位員工享有600元/季度的東券；
5、晉升空間：每年兩次升職加薪機(jī)會(huì)，提供有效的晉升機(jī)制和平臺(tái)；
6、交納五險(xiǎn)一金：入職繳納，不區(qū)分試用期（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實(shí)習(xí)生繳納意外險(xiǎn)；
8、愛(ài)心基金：（每月從薪資中扣除1元作為愛(ài)心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據(jù)實(shí)際情況資助金在1萬(wàn)-5萬(wàn)元）；
9、年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假；
10、住房補(bǔ)貼：?jiǎn)T工每月享有300元住房補(bǔ)貼（住宿員工不享受此補(bǔ)貼）
11、工齡補(bǔ)貼（實(shí)行11111，工齡每滿一年，每月增加100元工齡補(bǔ)貼，五年封頂，全年工資最高可額外增加6000元）
12、 餐補(bǔ)：每月享有330元/月餐補(bǔ)；