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崗位職責：
1、負責搭建日常體驗指標監(jiān)控報表，針對異常指標進行分析并制定改善方案；及時準確的推送各類數(shù)據(jù)；
2、負責分析客戶體驗達成情況，定期匯報體驗結果異常并制定改善方案；
3、解讀運營各生產(chǎn)場景SOP并對各環(huán)節(jié)進行培訓，跟進落地執(zhí)行情況；
4、推動中心內異常閉環(huán)以及跨環(huán)節(jié)跨中心的異常溝通和處理。
任職要求：
1、熟練使用Excel各類函數(shù)，掌握Python/PowerQuery/SQL/BI者優(yōu)先，善于數(shù)據(jù)分析探索；
2、具有良好的系統(tǒng)邏輯思維能力，良好的溝通及表達協(xié)調能力；
3、大?；虮究埔陨蠈W歷，較強的執(zhí)行力、原則性及推動力；
4、有物流倉儲管理經(jīng)驗，質量控制，經(jīng)營分析工作經(jīng)歷優(yōu)先；
5、符合京東價值觀：客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔當。