崗位職責(zé)及目標(biāo)
1. 負(fù)責(zé)快遞時(shí)效提升相關(guān)的工作,優(yōu)化攬派流程,通過數(shù)據(jù)分析與流程再造,提高作業(yè)效率及客戶滿意度;
2. 深入理解快遞業(yè)務(wù)需求,設(shè)計(jì)并實(shí)施流程優(yōu)化方案,確保流程的順暢與時(shí)效性,針對問題環(huán)節(jié)提出有效改進(jìn)措施;
3. 跟蹤行業(yè)最佳實(shí)踐,結(jié)合本地實(shí)際情況,推動(dòng)流程創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì);
4. 與團(tuán)隊(duì)緊密配合,通過有效溝通與協(xié)作,確保流程優(yōu)化項(xiàng)目的落地與持續(xù)改進(jìn),達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
5. 對現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配置,以提高工作效率,降低運(yùn)營成本,促進(jìn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,物流管理、工業(yè)工程、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):不限,有快遞行業(yè)流程優(yōu)化、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 能力要求:
業(yè)務(wù)理解:具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度,能深入理解快遞攬派流程,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出優(yōu)化方案;
數(shù)據(jù)分析:具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)分析推動(dòng)流程改進(jìn)和效率提升;
流程管理:熟悉流程優(yōu)化方法和工具,具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成流程優(yōu)化項(xiàng)目;
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與各部門有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
問題解決:具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,能針對復(fù)雜問題提出有效解決方案;
責(zé)任心:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)一定的工作壓力;
團(tuán)隊(duì)合作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;
抗壓能力:具備較強(qiáng)的抗壓能力,能在緊張的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。