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更新于 8月22日

【可近期入職】京東客服實習(xí)

5000-7000元·16薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 校園
  • 招20人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
【工作內(nèi)容】
1.京東集團正式編制員工,使用在線打字和電話接聽/外呼溝通的方式(二選一),處理京東商城客戶售前、售中、售后的咨詢、投訴、建議等,并跟蹤處理訂單進度、及時反饋客戶,提升客戶滿意度。
【工作時間】
1.排班輪休制:7-24點通常8小時排班(隨業(yè)務(wù)量變化存在班次調(diào)整情況),有早中晚班,無通宵班次,提前一周排下周班表(節(jié)假日正常輪排);
2.月均休5-8天,周度至少休息1天,每月至少1次雙休,不一定連續(xù)休/周末休,法定節(jié)假日當(dāng)天工作有對應(yīng)3倍薪資。
【薪資福利】
1.綜合薪資5000-8000元,年終獎16薪;
2.每年有2次晉升加薪機會;
3.已畢業(yè)員工入職即購買六險一金(實習(xí)生同學(xué)獲取畢業(yè)證后換簽勞動合同,購買社保);
4.員工關(guān)懷福利:零食大禮包、免費健康體檢、免費班車、團建活動、帶薪年假等;
5.職場配套設(shè)施完善:免費停車場、免費健身房便利店、母嬰室、心理咨詢室、按摩診療室、京東大藥房、員工餐廳、蜜雪冰城、瑞幸咖啡等。
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷;
2.打字速度要求:在線客服打字速度50字/分鐘以上,電話客服打字速度40字/分鐘以上;
3.具有服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通流利,樂觀積極,具備較強的抗壓能力;
4.具有客服相關(guān)經(jīng)驗者(同時歡迎無經(jīng)驗但熱愛學(xué)習(xí)的你,入職即開啟崗前培訓(xùn));
5.符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

工作地點

武侯區(qū)京東集團全球總部(成都園區(qū))

職位發(fā)布者

李女士/京東官方招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo京東集團公司標(biāo)簽
京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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