工作內容:
1. 負責湖北武漢地區(qū)的配送運營管理工作,確保配送服務的高效與準確,提升客戶滿意度;
2. 根據業(yè)務發(fā)展需求,制定并優(yōu)化配送流程與策略,提高配送效率與服務質量;
3. 管理和監(jiān)督配送團隊的日常運營,包括但不限于人員調度、績效考核、培訓與發(fā)展等,確保團隊穩(wěn)定高效運作;
4. 分析市場動態(tài)與客戶反饋,持續(xù)改進服務流程,提升客戶體驗;
5. 與上下游部門緊密合作,確保信息流、物流、資金流的順暢,推動業(yè)務目標的達成。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:??萍耙陨蠈W歷,物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;專業(yè)不限。
2. 工作經驗
工作經驗:5-10年相關工作經驗,具備豐富的配送運營管理經驗,熟悉物流配送流程及運營管理,有大型物流企業(yè)工作背景者優(yōu)先。
3. 能力要求:
操作能力:熟悉物流配送業(yè)務流程,具備較強的業(yè)務操作能力和問題解決能力;能夠有效管理和優(yōu)化配送流程,提升配送效率和客戶滿意度。
管理能力:具備團隊管理經驗,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊整體績效;具備良好的溝通協(xié)調能力,能夠與上下游部門高效協(xié)作。
分析能力:具備較強的數據分析能力,能夠通過數據分析指導業(yè)務決策,持續(xù)優(yōu)化運營策略。
4. 基本素質
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠清晰準確地傳達信息,有效解決溝通中的問題。
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,促進團隊目標的達成。
責任心:具備強烈的責任心和服務意識,能夠在高壓力環(huán)境下保持工作熱情,確保工作質量。
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜,有效應對各種突發(fā)狀況。