工作內容:
1. 負責區(qū)域內配送業(yè)務的日常運營管理,確保配送服務的高效與準時,提升客戶滿意度;
2. 分析配送數據,優(yōu)化配送路線與調度方案,降低運營成本,提高配送效率;
3. 監(jiān)控配送過程中的異常情況,及時處理客戶投訴,確保服務質量;
4. 與供應商、倉儲等部門緊密合作,協調解決配送過程中出現的問題,確保物流鏈條的順暢;
5. 根據業(yè)務發(fā)展需求,制定并實施配送運營策略,推動業(yè)務增長與服務升級。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)不限;
2. 工作經驗
工作經驗:3-5年相關工作經驗,具備配送運營管理經驗者優(yōu)先;
3. 能力要求:
運營管理能力:熟悉配送運營流程,能夠有效管理和優(yōu)化配送路線,提升配送效率;具備良好的數據分析能力,能夠通過數據分析指導運營決策;
溝通協調能力:具備出色的溝通與協調能力,能夠與內部團隊及外部合作伙伴建立良好的合作關系;
問題解決能力:具備較強的問題分析與解決能力,能夠快速響應并解決運營過程中出現的問題;
4. 基本素質
團隊合作精神:具有良好的團隊合作精神,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,推動團隊目標的實現;
責任心:具備強烈的責任心,能夠承擔工作壓力,確保運營目標的達成;
創(chuàng)新意識:具備創(chuàng)新思維,能夠不斷探索和實踐新的運營模式和方法,提升運營效率和服務質量;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持高效工作。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。