雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服倒班制電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)
1.電話接聽(tīng)或在線打字方式解答用戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)
2.將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)；
3.負(fù)責(zé)收集和整理用戶(hù)建議，并提交部門(mén)主管；
任職要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，良好地客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心以及良好的心態(tài)；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
3. 中文輸入40字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制；
1.電話接聽(tīng)或在線打字方式解答用戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)
2.將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)；
3.負(fù)責(zé)收集和整理用戶(hù)建議，并提交部門(mén)主管；
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1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，良好地客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心以及良好的心態(tài)；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
3. 中文輸入40字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制；
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東智慧城
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