雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
VIP客服白班商家客服物流電子商務(wù)新零售
上海中心京東官方招聘，合同京東直簽，提供住宿無通勤/班車/餐補(bǔ)440/有停車場/微波爐/冰箱/休息室/健身房等~
一、【※全年16薪，12個(gè)月薪資+4個(gè)月年終獎(jiǎng)，入職繳納上海本地六險(xiǎn)一金，每年4/10月份晉升/大學(xué)生政府補(bǔ)貼/發(fā)展明確有保障】
二、崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)省區(qū)專屬商家的營保障工作，提升商家體驗(yàn)（文字客服/物流異常/TOB對接商家端）；
2）負(fù)責(zé)日常周報(bào)、月報(bào)的整理輸出；
3）負(fù)責(zé)協(xié)同供應(yīng)鏈、快遞快運(yùn)等運(yùn)營部門，做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，輔助項(xiàng)目經(jīng)理解決客戶問題；
4）定期總結(jié)復(fù)盤，合理輸出運(yùn)營側(cè)的優(yōu)化建議，促進(jìn)成本改善；
【任職資格】
1）大專以上學(xué)歷（溝通好或有經(jīng)驗(yàn)可放寬），專業(yè)不限，物流/客服經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)；
2）計(jì)算機(jī)，EXCEL、WORD等辦公軟件的基本操作；
3）善于溝通，有基礎(chǔ)的應(yīng)變能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與樂觀心態(tài)；
一、【※全年16薪，12個(gè)月薪資+4個(gè)月年終獎(jiǎng)，入職繳納上海本地六險(xiǎn)一金，每年4/10月份晉升/大學(xué)生政府補(bǔ)貼/發(fā)展明確有保障】
二、崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)省區(qū)專屬商家的營保障工作，提升商家體驗(yàn)（文字客服/物流異常/TOB對接商家端）；
2）負(fù)責(zé)日常周報(bào)、月報(bào)的整理輸出；
3）負(fù)責(zé)協(xié)同供應(yīng)鏈、快遞快運(yùn)等運(yùn)營部門，做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，輔助項(xiàng)目經(jīng)理解決客戶問題；
4）定期總結(jié)復(fù)盤，合理輸出運(yùn)營側(cè)的優(yōu)化建議，促進(jìn)成本改善；
【任職資格】
1）大專以上學(xué)歷（溝通好或有經(jīng)驗(yàn)可放寬），專業(yè)不限，物流/客服經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)；
2）計(jì)算機(jī)，EXCEL、WORD等辦公軟件的基本操作；
3）善于溝通，有基礎(chǔ)的應(yīng)變能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與樂觀心態(tài)；
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)京東物流大廈總部，人資辦公室
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職位發(fā)布者
袁洪/京東集團(tuán)HR
當(dāng)前在線立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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