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崗位職責：
負責項目日常訂單的配載車型，對接承運車隊發(fā)布項目車輛需求及到車時間監(jiān)控，跟進提送異常解決，單據(jù)打印，現(xiàn)場管理等
主動跟蹤貨物在途與末端配送情況，高效響應并處理物流異常事件，協(xié)調倉庫、運輸、末端站點等內部資源推動問題解決，實現(xiàn)閉環(huán)管理；
任職要求：
大專以上學歷，物流管理、電子商務、國際貿易等相關專業(yè)優(yōu)先；
1年以上物流或快遞行業(yè)客服或運營相關經驗者優(yōu)先；
熟悉物流全流程操作（入庫、出庫、在途跟蹤、末端配送、異常處理等），了解倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)專業(yè)術語；
熟練使用Excel（掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等常用功能）、Word和PPT
具備較強的系統(tǒng)學習與操作能力，能快速掌握京東物流內部系統(tǒng)（如BTMS、SCM），有類似系統(tǒng)使用經驗者更佳；
具備優(yōu)秀的客戶服務意識和抗壓能力，能在快節(jié)奏、多任務環(huán)境下保持穩(wěn)定心態(tài)，妥善處理投訴與緊急情況；
責任心強，工作細致，具備優(yōu)秀的問題解決能力、流程閉環(huán)意識。
工作地點：東莞市洪梅鎮(zhèn)望沙路115號
薪資范圍6~7k
工作時間：下午15:00~凌晨2:00