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更新于 10月11日

私域運營專員

7000-12000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶社交平臺社區(qū)平臺用戶增長社群運營體育
崗位職責
1. 私域流量承接與轉化
- 設計端內引流路徑,通過直播結束頁、會員中心等場景引導用戶添加企業(yè)微信。
- 制定新用戶首周激活計劃,提升私域用戶7日留存率。
2. 用戶分層與精細化運營
- 基于用戶標簽進行分層,針對高價值用戶推送定制化內容。
- 搭建KOC篩選池,從私域社群中識別高活躍/高傳播意愿用戶,推薦至KOC運營團隊進行專項培育。
3. 社群活動策劃與執(zhí)行
- 每月策劃2-3場社群活動(如“賽事預測打卡”),提升社群日均互動率,帶動用戶回流APP。
- 聯(lián)動產品部設計私域專屬功能,縮短用戶轉化路徑,提升端內付費轉化。
4. 數(shù)據(jù)復盤與策略迭代
- 監(jiān)控私域核心指標,每周輸出《私域運營復盤報告》,提出優(yōu)化建議。
- 沉淀私域運營SOP,如社群話術模板、用戶投訴處理流程,提升團隊協(xié)作效率。
5、體育愛好者與圈內人:對足球、籃球等主流體育項目有了解和持續(xù)關注,熟悉國內外主流聯(lián)賽(如NBA、英超、西甲、CBA、中超等)及球星,對體育熱點有一定的敏感性和判斷力。
6、內容網感與洞察力:能基于體育熱點,快速判斷其話題性、傳播點及與品牌的結合度,具備策劃體育相關話題、活動或內容的能力。
7、社群與文化認同:深入理解體育社群的文化、語言和用戶互動模式,能迅速與球迷群體建立信任和共鳴,具備優(yōu)秀的社群溝通和引導能力。
任職要求
1. 經驗背景:1-3年私域運營經驗,熟悉企業(yè)微信/社群運營全流程,有用戶分層、活動策劃成功案例。
2. 能力要求:
- 用戶洞察:能通過行為數(shù)據(jù)(如互動頻率、內容偏好)挖掘用戶需求,設計針對性運營策略;
- 活動策劃:具備從0到1落地社群活動的能力,能結合咪咕IP設計高參與度玩法;
- 抗壓能力:能適應高頻活動節(jié)奏,高效處理用戶咨詢/投訴,確保社群氛圍正向。
3. 工具技能:熟練使用SCRM系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)透視表,有私域自動化運營工具(如活碼、標簽體系)使用經驗者加分。

工作地點

上海浦東新區(qū)咪咕視訊科技有限公司

職位發(fā)布者

從先生/人事主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海網達軟件股份有限公司
上海網達軟件股份有限公司是定位于大視頻領域、提供智能視頻解決方案的國家高新技術企業(yè),注冊地點為中國(上海)自由貿易試驗區(qū)川橋路409號。通過視頻技術領域的多年積累,公司憑借國內領先的自有知識產權技術,依托上億級端到端系統(tǒng)的建設優(yōu)勢,面向運營商、廣電媒體、金融、政府、通信等大視頻行業(yè),提供涉及大視頻運營、超高清視頻直播、媒體融合、視頻智能應用、物聯(lián)網等領域的解決方案。2016年9月,網達軟件成功登錄A股,股票代碼603189。代表浦東金橋移動互聯(lián)網視聽產業(yè),成為園區(qū)內第一家登錄國內主板上市的科技型企業(yè)。2017年榮獲上海浦東新區(qū)“年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)20強”稱號及“浦東新區(qū)高成長性總部”認定。2018年首批入圍上海市人工智能重點扶持企業(yè)。網達軟件的中央研究院也順利通過了上海浦東新區(qū)重點企業(yè)研發(fā)機構評審。2020年,公司成立十周年之際,已擁有13項國家發(fā)明專利授權、77項軟件著作權、31項軟件產品證書;軟件開發(fā)成熟度五級資質(CMMI5)、國家信息安全服務資質認證(安全開發(fā)一級)、信息系統(tǒng)集成及服務資質認證、“中國軟件和信息服務業(yè)信用AAA級企業(yè)”稱號等權威資質。截止目前,公司業(yè)務發(fā)展勢頭迅猛,立足總部上海,布局長三角,輻射遍及華北、華東、華南、西南、西北等,并擁有合肥、重慶、揚州三家獨立運作子公司和上海網達軟件股份有限公司浙江分公司。公司專注高、精、專人才的儲備,技術研發(fā)人員成熟度高,憑借專業(yè)的服務和客戶的優(yōu)質口碑,三年收入復合增長率超過15%,2019年,凈利潤增長更達到300%以上,實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務轉型突破。公司在大視頻領域的關鍵技術主要集中于超高清編轉碼、VR\AR視頻及AI視頻人工智能領域,可提供包含4K\8K編轉碼產品、VR視頻平臺、視頻云剪輯、運營管理系統(tǒng)、內容傳播矩陣、多屏互動產品、集成播控平臺、云開發(fā)平臺等大視頻領域一站式產品和解決方案。目前,公司主要服務于中國移動、中國電信、央視、百視通、上海報業(yè)、華為、中興、國家電網等大型客戶的全國性業(yè)務,以深厚的技術積累和高覆蓋的市場占有率,成為大視頻領域的技術領跑者。
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