崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維系、處理客戶投訴糾紛、跟蹤房屋交付;
2.負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)的策劃執(zhí)行;
3.維持公司良好的公共關(guān)系,樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象;
4.滿意度提升工作;
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.3年以上房企客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)、精通客戶體系的管理流程的優(yōu)先 ;
2.誠(chéng)信正直、有責(zé)任感,工作細(xì)致、勤奮、踏實(shí)、有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和口才交際能力,寫作能力;
4.本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、法律或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);
能熟練使用常用辦公軟件,能夠有效的配合上司開展專業(yè)工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、房補(bǔ)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、周末雙休