崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)海運空運部門一票到底全航線客服+操作流程,進(jìn)出口業(yè)務(wù),歐美線為主;
2.以良好的服務(wù)態(tài)度對接全球客戶,及時解決問題。認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強;
3.操作必須符合標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)客戶要求制訂的操作流程;
4.根據(jù)客戶要求處理訂艙,訂單管理及貨運跟蹤事宜;
5.準(zhǔn)備及處理相關(guān)的貨運單證,安排清關(guān);
6.幫助客戶及銷售處理貨運報價和發(fā)票事宜,確保所有的報價正確及具有競爭力;
7.以客戶的角度,主動、及時、專業(yè)的處理所有相關(guān)的操作事宜。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,物流,國際貿(mào)易或其他相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.良好的英文讀寫表達(dá)能力;
3.良好的辦公軟件的應(yīng)用能力;
4.至少可連續(xù)實習(xí)6個月以上,優(yōu)先可實習(xí)到畢業(yè)并留任人選。