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【項(xiàng)目介紹】
北京雍貴中心是東二環(huán)內(nèi)稀缺的甲級寫字樓，由唯一產(chǎn)權(quán)人長期自持穩(wěn)健運(yùn)營15年。項(xiàng)目以五星級物管+園林式辦公環(huán)境服務(wù)國央企、上市公司及500強(qiáng)企業(yè)，榮膺“北京市五星級物業(yè)管理示范大廈”等權(quán)威榮譽(yù)，依托集團(tuán)化布局（雍貴酒店/藝術(shù)博物館），為人才提供多元發(fā)展平臺(tái)。
【崗位職責(zé)】
1.客戶管理：負(fù)責(zé)客戶全周期管理，主導(dǎo)客戶簽約、續(xù)約、擴(kuò)租、退租全流程，包括但不限于：統(tǒng)籌協(xié)議函件制作（合同/付款函/違約函等）、推動(dòng)費(fèi)用催繳、對賬管理及客戶資質(zhì)變更跟蹤；
2.客戶維護(hù)：主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)把控，如建立客戶分級體系，實(shí)施拜訪激勵(lì)及滿意度提升活動(dòng)、牽頭不良客戶預(yù)警、法務(wù)對接及處置閉環(huán)（含注冊地址異常追蹤）等；
3.經(jīng)營數(shù)據(jù)：獨(dú)立追蹤分析客戶營收數(shù)據(jù)，優(yōu)化公司內(nèi)部資管系統(tǒng)（如萬樓招商軟件），并長期維護(hù)完整客戶檔案庫及合同數(shù)據(jù)庫；
4.跨部門協(xié)同：聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，協(xié)同綜合、乙方物業(yè)落實(shí)年度運(yùn)營支持；
5.物業(yè)管理：關(guān)注并協(xié)助物業(yè)大廈租戶日常的客訴、服務(wù)，協(xié)同物業(yè)處理收退房、裝修手續(xù)等及各類工作聯(lián)系單的收發(fā)。
【任職要求】
1. 教育背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有3年以上商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，精通寫字樓租賃全流程及客戶糾紛處理；
3. 專業(yè)能力：有不良客戶處置經(jīng)驗(yàn)和續(xù)約率/滿意度提升實(shí)績；
4. 綜合素質(zhì)：有數(shù)據(jù)思維，熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具，能通過分析驅(qū)動(dòng)決策；
5. 個(gè)人特質(zhì)：性格柔和，有耐心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
【我們能提供】
1. 入職即繳納五險(xiǎn)一金、實(shí)際工資基數(shù)繳納，公積金12%比例；
2. 周末雙休，法定節(jié)假日休息，帶薪年假，平衡工作與生活；
3. 福利體系完善（通勤補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、定期體檢等）；
4. 公司平臺(tái)穩(wěn)定、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，職業(yè)安全感拉滿；
5. 培訓(xùn)體系完整，新人帶教+技能進(jìn)階課+管理訓(xùn)練營，助力快速成長；
6. 定期團(tuán)建+節(jié)日福利+下午茶+員工生日會(huì)，細(xì)節(jié)處見關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)氛圍超 nice。