崗位職責:
1、安裝、維修已售產(chǎn)品及提供軟件技術支持,關聯(lián)方售后工程師培訓,指導用戶使用產(chǎn)品等;
2、編制售后安裝作業(yè)指導書,維護和更新產(chǎn)品的維修手冊;
3、現(xiàn)場調查客戶投訴問題、收集信息、寄回樣品、溝通協(xié)調處理反饋問題;
4.開展客戶滿意度調查,客戶反饋信息記錄,按要求對本部門相關質量數(shù)據(jù)進行確認、收集和分析;
5、營銷業(yè)務及供應鏈其他支撐工作;
6、完成公司程序文件規(guī)定與領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、機械、光學、自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、能適應按需出差;
3、責任心強,善于學習,有較強的動手能力、問題分析能力及溝通能力;
3、身心健康,能吃苦耐勞,原則性強。