職位描述
倒班制商場
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場來電來訪記錄及處理客戶/消費者的投訴；
2、負(fù)責(zé)商場客服品質(zhì)檢查，及時進(jìn)行現(xiàn)場的相關(guān)巡檢；
3、及時完成客服周報、月報及上級安排的其它重要工作；
4、協(xié)助營運對商場臨時促銷活動的監(jiān)管。
1、負(fù)責(zé)商場來電來訪記錄及處理客戶/消費者的投訴；
2、負(fù)責(zé)商場客服品質(zhì)檢查，及時進(jìn)行現(xiàn)場的相關(guān)巡檢；
3、及時完成客服周報、月報及上級安排的其它重要工作；
4、協(xié)助營運對商場臨時促銷活動的監(jiān)管。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有1年以上購物中心客服經(jīng)驗佳；
2、熟悉客服工作業(yè)務(wù)流程，具備良好的溝通能力、親和力及服務(wù)意識；
3、責(zé)任心和紀(jì)律性強(qiáng)，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能承受工作壓力；
4、熟練操作管理軟件和各類辦公軟件；
1、大專及以上學(xué)歷，身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有1年以上購物中心客服經(jīng)驗佳；
2、熟悉客服工作業(yè)務(wù)流程，具備良好的溝通能力、親和力及服務(wù)意識；
3、責(zé)任心和紀(jì)律性強(qiáng)，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能承受工作壓力；
4、熟練操作管理軟件和各類辦公軟件；
注：該崗位需兩班倒（早班：9:00-18:00，晚班：13:30-22:30，中間休息1小時），月休八天。
工作地點
芙蓉區(qū)長沙佳兆業(yè)廣場(五一大道店)
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職位發(fā)布者
佳兆業(yè)物業(yè)管理集團(tuán)長沙分公司/人力
昨日活躍立即溝通
佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司佳兆業(yè)美好集團(tuán)有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進(jìn)駐全國38個城市，總管理項目132個，總物業(yè)管理面積達(dá)3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)稱號，品牌估值28億元，獲評中國物業(yè)企業(yè)綜合實力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)等榮譽(yù)，凝聚著社會各界對佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號（中信廣場旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
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