雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1. 接聽熱線電話：接聽企業(yè)及群眾的各類非緊急訴求，涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)等領(lǐng)域的咨詢、投訴、求助，意見建議等
2. 在線解答：通過專業(yè)知識(shí)在線解答全省人民群眾關(guān)于“衣、食、住、行”等方方面面問題；
3. 輿情監(jiān)控與上報(bào)以及 其他臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，表現(xiàn)特別優(yōu)異或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬至大專；
2.具有1年以上相關(guān)工作領(lǐng)域，如客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、智能化應(yīng)用、模型搭建和訓(xùn)練等工作經(jīng)驗(yàn)；或者有過類似項(xiàng)目工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉offices辦公軟件；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，按時(shí)完成工作任務(wù)；
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境與業(yè)務(wù)需求；
6.具有出色的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽與理解訴求，具備良好情緒管理與抗壓能力。
三、薪資待遇：
綜合4000-6000元
四、工作時(shí)間
排班輪休
五、工作地址
合肥市馬鞍山路509號(hào)，安徽省政務(wù)服務(wù)中心
職位福利：餐補(bǔ)、交補(bǔ)、生日、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)安徽省政務(wù)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 安徽皖信人力資源管理有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)龍圖路666號(hào)(天鵝湖地鐵站3號(hào)口步行470米)置地廣場(chǎng)C座14
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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安徽皖信人力資源管理有限公司安徽皖信人力資源管理有限公司是安徽省人力資源服務(wù)骨干企業(yè)，是安徽省較早開展人力資源外包服務(wù)企業(yè)和人力資源外包行業(yè)龍頭企業(yè)，注冊(cè)資本為壹億圓整，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及ISO18001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。公司憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深化服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域，致力于向客戶提供高品質(zhì)的人事外包、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包及獵頭等服務(wù)。皖信憑借優(yōu)質(zhì)的管理和業(yè)界信譽(yù)，榮獲“合肥市勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”、“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”，并在2013年、2015年、2017、2019年連續(xù)四次獲得安徽省人社廳授予的“AAA信用等級(jí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。公司成立至今，安徽皖信已構(gòu)建了豐富完整的服務(wù)產(chǎn)品體系；培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；為國(guó)有企業(yè)、上市公司、外資企業(yè)、行政事業(yè)單位等1400多家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源外包服務(wù)；并率先在業(yè)內(nèi)開發(fā)應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)和技術(shù)平臺(tái)；經(jīng)歷十二年的探索和努力，先后在安徽省內(nèi)16個(gè)地市、江蘇省6個(gè)地市、上海市、山東省、云南省成立了分支機(jī)構(gòu)。公司擁有多種專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)服務(wù)資質(zhì)，為客戶提供人力資源外包、業(yè)務(wù)流程外包、勞務(wù)派遣、靈活用工、企業(yè)管理咨詢、勞動(dòng)法律事務(wù)咨詢、人才招聘、人才培訓(xùn)等全方位一站式服務(wù)。服務(wù)行業(yè)涉及通信、電力、郵政、金融、電子商務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等。公司將致力于成為人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的專注者與耕耘者，立足合肥、輻射華東、面向全國(guó)，成為能夠與客戶同步發(fā)展的合作伙伴。
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